Не получается присоединить пользователя к участникам обсуждаемой темы в сервисе «Обсуждения»

При добавлении участников обсуждения можно добавить не всех пользователей программы. С чем это связано? Что необходимо исправить?

Описанная ситуация требует проверки:

• наличия подключаемого пользователя в справочнике Пользователи;
• даты регистрации сервиса Обсуждения;
• работы пользователя в 1С после регистрации сервиса Обсуждения.

В качестве участников обсуждения можно добавить только тех пользователей, которые работали с информационной базой после ее регистрации на сервере взаимодействия.

Наличие подключаемого пользователя в справочнике «Пользователи»

Проверьте наличие подключаемого к обсуждению пользователя в справочнике Пользователи: раздел Администрирование — Настройки программы — Настройки пользователей и прав — ссылка Пользователи.

Возможно, пользователя Рома в справочнике нет или он введен в программу иначе, например, Иванов Роман. Если это так, введите наименование пользователя в поисковой строке правильно.

Определение даты регистрации сервиса Обсуждения

Дату регистрации сервиса можно посмотреть в электронной почте того, кто регистрировал сервис Обсуждения. Письмо от имени 1С:Диалог ИТ о регистрации с кодом доступа для подключения сервиса.

Дата регистрации сервиса Обсуждения — 15 мая 2019 г.

Проверка работы в 1С подключаемого пользователя после регистрации сервиса

Для проверки работы в 1С подключаемого пользователя нужно открыть Журнал регистрации: раздел Администрирование — Настройки программы — Обслуживание — ссылка Журнал регистрации — кнопка Установить отбор:

• Интервал с — 15.05.2019;
• Пользователи — Иванов Роман.

После применения настроек по кнопке Применить и закрыть в окне просмотра будет отражены действия пользователя за данный период.

Если в окне просмотра не отобразились действия пользователя за указанный период, значит, после регистрации сервиса Обсуждения, пользователь Иванов Роман не работал. Например, был в отпуске.

После выхода из отпуска, когда он начнет работать в базе, указанного пользователя можно будет включать в список участников обсуждения.

См. также:

• Сервис Обсуждения

Помогла статья?

Получите еще секретный бонус и полный доступ к справочной системе БухЭксперт8 на 8 дней бесплатно

E-mail

Пароль будет выслан на указанный email