Случалось ли вам чувствовать внутреннее напряжение или даже панику после общения с неприятными, или как их еще называют, «токсичными» людьми? Вмешиваются ли они в разговор или дают непрошеные советы – их негативная энергетика словно заполняет пространство и парализует дружеские флюиды. Чтобы не тратить свою энергию и нервы зря, научитесь распознавать таких людей и избегать контакта с ними.
Знание – сила
Типаж «токсичного» человека узнаваем независимо от сферы деятельности. Встречаетесь с ним впервые или периодически – и подсознательно стремитесь избежать контакта, словно есть опасность. И в буквальном, и в психологическом смысле: даже мимолетный разговор оставляет тревожное ощущение.
Из практики бухгалтерского агентства, Омск: «Галина стала клиентом накануне сдачи годовых отчетов. Дружный коллектив принял документы: распределили объемы и взялись за дело. Когда свели баланс, начался кошмар. Дама по телефону оспаривала расчеты, сомневалась в компетентности и грубила… В итоге годовые отчеты остались неизменными и были успешно сданы, а сотрудники научились работать со сложными клиентами».
Опытные кадровики и конфликтологи точно описывают личность энерго-вампира. Каждая черта губительна для искреннего общения и очень токсична, особенно для молодого коллектива с неустоявшимися традициями:
- коммуникабельность – такие персонажи умело завязывают отношения и входят в доверие: поначалу предупредительны и улыбчивы, но к посторонним – демонстративно невежливы, чтобы манипулировать приоритетами;
- эгоцентричность – чувство сопереживания или эмпатии им неведомо, потому слушать собеседника они не любят и разговор сводится к монологу о собственных проблемах;
- тотальный контроль – безапелляционно рассчитывают на ваше рабочее или личное время, виртуозно контролируют ваши поступки и планы действий;
- негативизм – окружающие события нарцисс трактует пессимистично и выставляет себя жертвой чужих козней;
- правота – мнение «токсичных» приоритетно и справедливо: ведь иначе и быть не может; ложь маленькую и большую они не считают предосудительной, поскольку умело излагают всего лишь выгодную часть правды;
- драматичность – из любой мелочи, недоразумения сооружают версии и целые спектакли, которые эффектно разыгрывают со слезами и деланным возмущением;
- речевое недержание – агрессивные личные высказывания в адрес отсутствующих с созданием атмосферы единомыслия по этому поводу;
- критика и советы – общение быстро становится фамильярным: на правах доброго «друга» звучат оскорбительные оценки и непрошенные советы по любому случаю;
- вседозволенность – установив контакт, злоумышленник расслабляется и дает почувствовать «зрителям» всю силу своей несдержанности.
Опытным путем
Влияние «токсичного» человека на коллектив складывается постепенно, но в геометрической прогрессии. Даже в большом, сплоченном коллективе один такой опытный «больной», прежде чем люди объединятся в противодействии, успевает заручиться симпатией недовольных или обиженных – и с успехом наращивает зону влияния.
Из практики профессионального психолога, Пермь: «По рекомендации руководства за помощью обратился главный бухгалтер крупной медицинской компании. Повод – в подразделении сложилась нерабочая обстановка, росли интриги, и все с недавнего времени: около полугода. Как раз тогда в штат пришел новый бухгалтер расчетной группы, Арина. За короткое время ей удалось разбить коллектив на группы и рассорить даже давних друзей. Начальница перестала контролировать ситуацию, в итоге – результаты работы заметно ухудшились».
Почему нельзя игнорировать активность вампира на работе:
Получите понятные самоучители 2024 по 1С бесплатно:
- Почти сразу с приходом опасного новичка в коллектив общее настроение становится настороженным, появляется атмосфера скрытности и взаимного недоверия.
- Рабочие разговоры становятся формальными и без привычной взаимоподдержки, а личные проблемы скрываются.
- Единый отдел разделяется на группировки с тайной или объявленной служебной войной.
- Если носитель «вируса» — человек извне, то симптомы те же: деление на «своих», во главе с инициатором, и «чужих» со взаимными обвинениями и агрессией.
- При запущении конфликта ситуация требует вмешательства руководства и опытных психологов.
Виды «токсинов»
Возмутителями спокойствия «токсичные» становятся и по собственной прихоти, и по природе характера. На чаше этих весов – равновесие: по крайней мере, так считают доктора. Не всегда цель сформулирована, но чаще всего поведение типичного вампира решает основную задачу:
- карьеристы – тщательно отслеживают перемещения по служебной лестнице, пишут «доброжелательные» доносы и поворачивают рабочие конфликты в выгодном для себя свете;
- интриганы – упиваются своей осведомленностью, легко запускают сплетни и поддерживают их, придумывают целые схемы из недомолвок и намеков ради самоутверждения;
- манипуляторы – добиваются выгодных поступков, решений путем сталкивания лбами конкурирующих групп;
- негативисты – провоцируют и поддерживают нелицеприятные высказывания, довольствуются видимым и прогрессирующим ухудшением климата в коллективе, отношений между начальством и подчиненными.
Способы защиты от «токсичных» людей
Бухгалтерский коллектив, как правило, сплоченный и многолетний. Работа ответственная, и в команде нужно доверять каждому – чтобы избежать лишних авралов и сохранить здоровье. В хорошей бухгалтерии открытого новичка доброжелательно подучат, но и не потеряют бдительность к «вредным» человеческим вирусам.
Из личного опыта Ольги Б, бухгалтера с 27-летним стажем, Новосибирск: «Уверена – это неважно, в большой или маленький коллектив попадает такой человек-разрушитель. С годами научилась распознавать их по бегающему взгляду вместе со льстивостью – знаю, что действовать надо сообща и быстро. Но лучше всего – поскорее с ним распрощаться».
Но радикальный вариант не всегда приемлем: приходится приспосабливаться к некоторым коллегам и уж тем более к начальству или клиентам: среди них тоже попадаются люди со своей историей и нравами, которые не переделать. А вот блокировать или минимизировать усилия энергетического вампира возможно:
- Беречь личные границы – взять за правило не допускать на личную территорию (планов, мыслей, мнений) людей малознакомых или нещепетильных.
- Смотреть правде в глаза – не нужно оправдывать негодяев и работать над своими слабостями, которыми те могут пользоваться.
- Искренность – не вестись на агрессию, а говорить о плохом самочувствии после негативного общения: «токсичному» человеку это больно ударяет по самолюбию и он снижает активность.
- Избирательность в дружбе – прежде чем переходить на дружеские посиделки, стоит присмотреться к новому члену коллектива.
- Нейтралитет – здоровый климат с приветливыми и ровными рабочими отношениями.
- Чистка списков – анализируйте и немедленно прекращайте обременительные отношения и будьте готовы к противодействию вампира.
Помогла статья?
Получите еще секретный бонус и полный доступ к справочной системе БухЭксперт8 на 8 дней бесплатно
