Ошибка при расчёте среднего заработка

Вопрос задал Светлана К. (Ростов-на-Дону, Ростовская область)

Ответственный за ответ: Елена Пьянкова (★9.86/10)

Добрый день.
В начале каждого месяца я запускаю обновление данных для расчёта среднего заработка, т.к. устанавливаю отметку «расчёт утвердил» у всех отпусков без сохранения оплаты.
Уже несколько месяцев подряд эта обработка не завершается (рис.во вложении — это окно всегда исчезало при окончании обработки). И средний заработок считается неправильно, программа не отнимает при расчёте среднего дни отпуска без сохранения. Что это за ошибка и как её решить?

Обсуждение (10)

  1. Добрый день! Проверьте, пожалуйста, в разделе Администрирование — Обслуживание — Журнал регистрации не указана ли там ошибка?
    Критичность — выбираем «Ошибка» и убираем отбор по дате:

  2. Закрыла окно, запустила по новой. Обработка не заканчивается уже несколько часов, но отпуска стали правильно считаться. Всё равно непонятно — вдруг по кому-то из сотрудников обработка не обновила данные и выяснится это когда он пойдет в отпуск (например, через несколько месяцев)?
    Ранее всё было нормально, это началось несколько месяцев назад (видимо после какого-то обновления).

  3. Добрый день! Уточните, пожалуйста, у Вас база файловая или расположена на сервере? Если данных много, то фоновые задания могут выполняться с задержкой.

      1. Добрый день! Думаю, что проблема в объеме данных.
        Здесь нужно смотреть технические характеристики компьютера и как подключена база. Если она файловая, переносить на сервер. Можно обработку на ночь запускать.
        И т.к. при выполнении ошибки не появляются, то скорее всего это не программная ошибка.

  4. Здравствуйте!

    От Вас не поступило ответа. Я закрываю обращение. Если у Вас остались вопросы, Вы можете задать их в комментариях в течение трех рабочих дней. После этого обращение будет закрыто.

Добавить комментарий