Ошибка при расчёте среднего заработка

Вопрос задал Светлана К. (Ростов-на-Дону, Ростовская область)

Ответственный за ответ: Пьянкова Елена (★9.86/10)

Добрый день.
В начале каждого месяца я запускаю обновление данных для расчёта среднего заработка, т.к. устанавливаю отметку «расчёт утвердил» у всех отпусков без сохранения оплаты.
Уже несколько месяцев подряд эта обработка не завершается (рис.во вложении — это окно всегда исчезало при окончании обработки). И средний заработок считается неправильно, программа не отнимает при расчёте среднего дни отпуска без сохранения. Что это за ошибка и как её решить?

Метки вопроса: Зависание процесса в ЗУП 3, Обновить данные для расчета среднего заработка (ОБРАБОТКА)

Все комментарии (10)

  1. 1С:Предприятие 8.3 (8.3.19.1417)
    Зарплата и управление персоналом КОРП, редакция 3.1 (3.1.21.75)

  2. Добрый день! Проверьте, пожалуйста, в разделе Администрирование — Обслуживание — Журнал регистрации не указана ли там ошибка?
    Критичность — выбираем «Ошибка» и убираем отбор по дате:

  3. Я не знаю как выглядит эта ошибка.
    Во вложении высылаю те, которые есть

  4. Закрыла окно, запустила по новой. Обработка не заканчивается уже несколько часов, но отпуска стали правильно считаться. Всё равно непонятно — вдруг по кому-то из сотрудников обработка не обновила данные и выяснится это когда он пойдет в отпуск (например, через несколько месяцев)?
    Ранее всё было нормально, это началось несколько месяцев назад (видимо после какого-то обновления).

  5. Добрый день! Уточните, пожалуйста, у Вас база файловая или расположена на сервере? Если данных много, то фоновые задания могут выполняться с задержкой.

    1. Не знаю какая база. Просто ранее такого не было. Объем информации в базе большой, более 1000 сотрудников.

      1. Добрый день! Думаю, что проблема в объеме данных.
        Здесь нужно смотреть технические характеристики компьютера и как подключена база. Если она файловая, переносить на сервер. Можно обработку на ночь запускать.
        И т.к. при выполнении ошибки не появляются, то скорее всего это не программная ошибка.

        1. Ну хорошо, спасибо.

  6. Здравствуйте!

    От Вас не поступило ответа. Я закрываю обращение. Если у Вас остались вопросы, Вы можете задать их в комментариях в течение трех рабочих дней. После этого обращение будет закрыто.

  7. Пожалуйста! Рада, если смогла помочь!

Комментарии закрыты.