Ответ на запрос СФР не принят фондом — что делать?

Вопрос задал Анна М.

Ответственный за ответ: Пьянкова Елена (★9.86/10)

Добрый день.
1С:Предприятие 8.3 (8.3.25.1394) Зарплата и управление персоналом, редакция 3.1 (3.1.30.81)
Прошу подсказать в следующем вопросе:
Наша компания приняла на работу сотрудницу по совместительству 14.02.2024 г.
И у нее есть основное место работы.
В апреле сотрудница была на больничном и в нашу организацию пришел запрос. У сотрудницы уточнила, что б/л оплатит компания, где она работает на основном месте. На запрос я ответила с установленной галочкой «Пособие не требуется» и с пояснением «Сотрудница работает в организации по внешнему совместительству менее 2 лет (с 14.02.2024 г.). Справку с основного места работы о том, что пособие ей не было выплачено, не предоставляла.»
Ответ на запрос фонд принят и все ок.

Сейчас произошла аналогичная ситуация. Я также ответила на запрос, но мой ответ фонд не принял. В протоколе такая ошибка «Ошибки (1): ERR_PR_1076: Проактивный процесс ХХХХХХ был закрыт ранее по причине: «Выплату подтвердил другой страхователь». При необходимости создания нового проактивного процесса, может быть направлено 109 сообщение СЭДО (информирование о жизненном событии).»

Позвонила в фонд и там сказали, что на запрос ответил другой страхователь и запрос типо закрыт.
Но в программе 1С ЗУП я не вижу, чтобы у меня все было ок.
Как правильно в программе эту ситуацию решить?
Скрины в приложение

Метки вопроса: СЭДО

Все комментарии (5)

  1. Здравствуйте! Получается, что вторая организация «Ответ на запрос для расчета пособия» отправила раньше, поэтому СФР сразу и закрыли проактивный процесс.
    В программе необходимо провести документ «Больничный лист», но галочку «Назначать пособие» в нём снять. Похожая ситуация разобрано на примере № 3 по ссылке Случай 3. У работника есть другие работодатели – пособие платим НЕ мы

    Обратите внимание, сейчас в программе в разделе Кадры — Пособия — Уведомления о выплате пособия можно сразу увидеть, если СФР выплатил пособие сотруднику.

  2. 1) Больничный лист со снятой галочкой «Назначение пособие» я сразу сняла.
    Что мне делать с Ответом на запрос СФР, который в статусе «Не принят». Так и оставить?
    2) Вы пишите «Получается, что вторая организация «Ответ на запрос для расчета пособия» отправила раньше, поэтому СФР сразу и закрыли проактивный процесс.»
    Какие мои правильные действия должны были быть? Ничего не делать и просто ждать, когда ответ на запрос отправит вторая организация?

  3. Да, оставляем как есть.
    Т.к. при отправке Ответа появляется ошибка:
    ERR_PR_1076: Проактивный процесс ХХХХХХ был закрыт ранее по причине: «Выплату подтвердил другой страхователь».

    Значит второй работодатель уже отправил «Ответ на запрос СФР для расчета пособия». В Уведомлениях (Кадры — Пособия — Уведомления о выплате пособия) также должны быть сообщения об этом.

  4. Вы писали «Обратите внимание, сейчас в программе в разделе Кадры — Пособия — Уведомления о выплате пособия можно сразу увидеть, если СФР выплатил пособие сотруднику.»
    Я не вижу пособий. С какого это релиза? И где конкретно (можно на скрине) должно быть

Добавить комментарий