Ошибка ответа на запрос по заработку сотрудника с предыдущего места работы

Индивидуальную консультацию запросил Инна Д. (Моздок)

Ответственный за ответ: Пьянкова Елена (★9.85/10)

Добрый день!

Зарплата и управление персоналом, редакция 3.1 (3.1.35.48)
Сотрудник принят на работу 10.12.2024г.
В 2025 г наступил страховой случай по болезни.
Данные во входящем запросе приходят маленькие, хотя сотрудник пришел с другого места работы с заработком.
Справку с предыдущего места работы внесли.
но Ответ СФР выходит ошибка:

Ошибки (1): ERR_PR_1120: В 101 сообщении сумма заработка застрахованного лица не соответствует данным перс. учета

Метки вопроса: СЭДО

Все комментарии (33)

  1. Запросили сведения о заработке для сотрудника, получили тот же маленький заработок, который отображается во входящем запросе.
    Что не так у нас — подскажите, пожалуйста?!

  2. 371870634 — номер процесса,
    идентификатор fddfe7f8-385c-4ada-b34d-a4e0cf6208a5
    Уже в четвертый раз отправляем Ответ на запрос — одна и та еж ошибка выходит.
    Договор у сотрудника трудовой

    1. Добрый день! Уточните, пожалуйста, какой метод назначения пособия и вид заработка указаны в документе Входящие сообщения СЭДО СФР (бывш. ФСС)?.

      1. Лена, мы ввели вас немного в заблуждение:
        В июле месяце на данного сотрудника уже приходил больничный лист, по которому Протокол приема положительный и суммы заработка за 2023 год = 0, а за 2024 = маленькая сумма — без учета заработка предыдущего страхователя. Пособие выплачено.
        Но сейчас в ноябре, когда по сотруднику приехал входящий запрос на второй «осенний» больничный лист, бухгалтер обратил внимание, что первый больничный , июльский, имеет такой же заработок маленький и подали исходящее сообщение о страховом случае на перерасчет по б/листу июля.
        Нам пришел входящий запрос по перерасчету больничного, который прошел в июле. В этом запросе по заработку стоят данные фонда всё те же суммы маленького заработка и блока Параметры назначения — его нет совсем
        Указана причина перерасчета. — скрин запроса во вложении
        Обратили внимание, что районный К указан ка 9,99, хотя у нас районного К нет.

  4. Добрый день! От СФР, к сожалению, комментариев нет.
    Попробуйте в документе Ответ на запрос СФР для расчета пособия установить переключатель в положение Данные из учетного документа организации и скорректировать суммы среднего заработка, вид заработка при этом не менять. Далее очистить поле РК и отправить в СФР.
    Если ошибка сохранится попробуйте написать о проблеме в чат территориального СФР — Список телеграм-чатов региональных отделений СФР — они обычно быстро отвечают, могут перезвонить.

    1. Мы уже так тоже сделали
      Выявлены ошибки, документ отклонен Фондом (ERROR)
      Та же ошибка: Ошибки (1): ERR_PR_1120: В 101 сообщении сумма заработка застрахованного лица не соответствует данным перс. учета

      Лена, а что это за 101 сообщение?

      1. Мы звонили в СФР, нам сказали, что ошибка в программе, что не заполняем нужное поле, но что за поле видимо по 101 сообщению, они толком не говорят.
        Сделали запрос о заработке сотрудника.- там заработок только наших маленьких сумм, без учета заработка по предыдущему месту работы
        И, конечно, вопрос не к вам, почему во входящем повторном Входящем запросе нет параметров по пособию

  5. Обычно параметры не заполняются, если в исходящем сообщении вид пособия указали некорректно.
    Можно попробовать на ошибочные входящие запросы отправить Ответы на запрос СФР для расчета пособия с галочкой Пособие не требуется.
    Затем отправить новое Исходящее сообщение о страховом случае СЭДО, в котором поставить галочку Перерасчет.

  6. Пришлите идентификатор входящего запроса, где не заполнены параметры, попробую по нему уточнить информацию.

    1. Лена, отменили Ответ, что Пособие не требуется и отправили повторно Исходящее сообщение. Ожидаем пока, дополнительно напишем вам.

      1. Если придет входящий запрос в таком же виде, пришлите его идентификатор, проверим, почему СФР присылает его таким.

        1. По входящему запросу направили Ответ на запрос. Итог та же ошибка:
          Ошибки (1): ERR_PR_1120: В 101 сообщении сумма заработка застрахованного лица не соответствует данным перс. учета

  7. Добрый день! Удалось получить информацию от СФР:

    Исправление заработка теперь возможно только через обращение в тех. поддержку СФР

    Т.е. страхователь сейчас может отправить Ответ на запрос СФР для расчета пособия исходя из заработка, что есть. Потом обратиться в техподдержку территориального отделения СФР, сообщить об ошибке в среднем. Наверное, потребуется им отправить справку 182н или они будут проверять данные сами у прошлого страхователя. Затем, когда данные о среднем у СФР появятся, можно будет сделать перерасчет.

    1. Лена, не закрывайте, пожалуйста, пока вопрос.
      Отправили повторно Ответ и прикрепили справку 182н, попробуем пока так.
      Отписали в чат.
      Пока не дозвонились в фонд.
      Ожидаем результат.

      Дополнительно вам вопрос, а не уточнили почему у нас нет блока параметры?

      1. Вопрос пока не закрываем, по параметрам попробую уточнить дополнительном.
        Есть подозрение, что ошибка из-за того, что перерасчет идет за период, когда менялся формат исходящих сообщений.

          1. Лена, оказывается наш сотрудник бывший работник прокуратуры. По ним, таким сотрудникам особый порядок назначения и выплат больничных листов? Поэтому заработка не видим, а фонд должен состыковать сведения по кадровым мероприятиям? Или мы должны подавать дополнительно какие-то сведения?

            1. У бывшего работника прокураторы могут быть нестраховые периоды — Расчет в ЗУП 3.1 пособия по сотрудникам с нестраховыми периодами в стаже
              Т.е. стаж для расчета будет отличаться, но по среднему заработку с какими-то нюансами не сталкивались.

  8. Лена, написали вопрос в тех.поддержку и получили ответ:
    Добрый день, Дудченко Инна!
    Ваша заявка была выполнена с указанием решения: Добрый день! Застрахованное лицо в 2023,2024 годах был сотрудником прокуратуры . Ему выплачивается денежное довольствие. Денежное довольствие сотрудников прокуратуры не подлежит обложению страховыми взносами. Денежное довольствие, полученное в период службы в прокуратуре , не учитывается при расчете среднего заработка для расчета пособия по временной нетрудоспособности . Пособие по временной нетрудоспособности назначается работнику который принят на работу по трудовому договору в организацию, а в двух предшествующих годах проходил службу в прокуратуре необходимо рассчитать исходя из МРОТ на дату начала страхового случая, либо из сумм заработной платы которая облагалась взносами . Сумма заработка за 2023,2024 года в процессе для расчета пособия по временной нетрудоспособности не корректируется. Так как Вы корректируете сумму Вам приходит, ошибка о не соответствии с заработка с данными перс.учета. Суммы заработка за 2023 = 0 рублей 2024 = 45 218,70- это верные данные.

  9. Однако:
    Дело в том, что разговаривая по данному больничному листу с сотрудником фонда нам сказали, что «прокурорский «заработок сотрудника организации учитывается для расчета сумм по больничному листу и для перерасчета нам надо подать на перерасчет сведения с учетом заработка по предыдущему месту работы, указав в комментарии, что сотрудник имеет прокурорский заработок, можно приложить справку 182н и указать суммы общие с учетом заработка по предыдущему страхователю, т.е.с учетом сумм когда сотрудник работал в прокуратуре.
    И что по другим организациям, у которых есть такие же сотрудники как у нас — всё проходит, а мы не можем исправить, т.е. у всех садится Ответ на запрос, а у нас не получается.
    Странно, конечно,почему разные мнения и комментарии у фонда?

    1. Мы обновили программу до последнего релиза, установили патчи.
      Закрыли все процессы сегодня.
      Инициировали новое обращение — подучили входящий запрос — оформили ответ на него — и вновь Не принято фондом🤔

  10. Добрый день! В данном случае документ Ответ на запрос СФР для расчета пособия можно отправить в СФР только с суммами заработка, указанными во входящем запросе.
    Дело в том, что в средний заработок для расчета пособия согласно статье 14 Федерального закона от 29.12.2006 № 255-ФЗ входят суммы, с которых были уплачены страховые взносы.
    А денежное довольствие согласно подпункту 14 пункта 1 статьи 422 Налогового кодекса РФ страховыми взносами не облагается. Мы его в расчет включить не сможем.

    1. Странно, конечно, зачем тогда с нас требуют перерасчет?
      Сотрудник наш подал в прокуратуру о маленьком расчетном заработке с нашей стороны для оплаты ФСС.
      И нам не нужно ничего пересчитывать для фонда?
      1. Пишут нам сотрудники фонда, что другие организации оплачивают — сам фонд уточняет — одна сторона,
      2. Другая сторона фонда — в виде тех.поддержки на дополнительны вопрос пока молчит
      3. Лена, а тогда мы тоже получается могли не оплачивать заработок 3 дня для работника с заработка с предыдущего места работы?

      1. Тут по-хорошему сотруднику необходимо самому обратиться в СФР, разобраться в заработке.
        В справке 182н указывается заработок, с которого уплачены страховые взносы.
        Мы её данные должны использовать в расчете больничного.
        Здесь нужно разобраться, почему данные в справке отличаются от данных СФР.
        Т.е. получается, что предыдущий работодатель, либо справку некорректно заполнил (включил в неё весь заработок), либо отчетность некорректно сдал, либо СФР данную отчетность обработал некорректно.
        И пока на стороне СФР не появится полный заработок, они перерасчет не сделают.

        Тут ещё один момент может быть.
        Нужно посмотреть согласно ст 13 255-ФЗ, кто из работодателей должен оплачивать пособие:

        1. В случае, если застрахованное лицо на момент наступления страхового случая занято у нескольких страхователей и в двух предшествующих календарных годах было занято у тех же страхователей, пособия по временной нетрудоспособности, по беременности и родам назначаются и выплачиваются ему страховщиком по каждому из страхователей, у которых застрахованное лицо занято на момент наступления страхового случая, а ежемесячное пособие по уходу за ребенком по одному из страхователей, у которого застрахованное лицо занято на момент наступления страхового случая, по выбору застрахованного лица и исчисляются исходя из среднего заработка, определяемого в соответствии со статьей 14 настоящего Федерального закона, за время работы (службы, иной деятельности) у страхователя, по которому назначается и выплачивается пособие.
        2. Если застрахованное лицо на момент наступления страхового случая занято у нескольких страхователей, а в двух предшествующих календарных годах было занято у других страхователей (другого страхователя), пособия по временной нетрудоспособности, по беременности и родам, ежемесячное пособие по уходу за ребенком назначаются и выплачиваются ему страховщиком по одному из страхователей, у которого застрахованное лицо занято на момент наступления страхового случая, по выбору застрахованного лица.
        3. Если застрахованное лицо на момент наступления страхового случая занято у нескольких страхователей, а в двух предшествующих календарных годах было занято как у этих, так и у других страхователей (другого страхователя), пособия по временной нетрудоспособности, по беременности и родам назначаются и выплачиваются ему страховщиком либо в соответствии с частью 2 настоящей статьи по каждому из страхователей, у которых застрахованное лицо занято на момент наступления страхового случая, исходя из среднего заработка за время работы (службы, иной деятельности) у страхователя, по которому назначается и выплачивается пособие, либо в соответствии с частью 3 настоящей статьи по одному из страхователей, у которого застрахованное лицо занято на момент наступления страхового случая, по выбору застрахованного лица.

        Возможно Ваша организация должна платить только часть, но тогда получается ошибка в методе назначения пособия, т.к. при методе назначения пособия По одному страхователю — пособие оплачивает одна организация исходя из всего заработка.

        1. Елена, добрый день!
          Извините за ожидание, решали вопросы с фондом.
          Итог:
          1. Ответ тех.поддержки фонда (если вдруг будет кому-то важно):
          1. В министерстве внутренних дел,
          министерстве обороны, служащие других силовых структур, а также у
          сотрудников прокуратуры, судьи, судебных приставов, служащие
          военизированных пожарных частей и тд есть должности зарплата которых
          облагаются страховыми взносами и должности зарплата которых не
          облагаются страховыми взносами . 2. Если заработная плата сотрудника до выхода ее на пенсию облагалась взносами, почему оплата
          взносов не производилась в течении 2 лет, отчетность не
          предоставлялась ? 3. Вам необходимо направить на оплату ЭЛН
          910301155436 с данными, которые предлагает СФР по состоянию на дату
          начала страхового случая 2023 = 0 рублей 2024 = 45 218,70. 4.
          Далее необходимо провести корректировку сведений за 2023,2024 г,
          если зарплата по должности (старший помощник прокурора) облагалась
          взносами. Этот вопрос необходимо решить по месту регистрации,
          страхователя у которого ваш сотрудник осуществляла трудовую
          деятельность совместно с отделом персонифицированного учета СФР, 5.
          В случаи уточнение сведений направленных бывшим страхователем будет
          произведена доплата пособия по временной нетрудоспособности .
          Контакты и телеграмм чаты сотрудников СФР можно найти на сайте и во вложении

          …дали нам ссылки.

          2. В то же время пока мы безрезультатно каждый раз отправляли Ответ на запрос и уже решили больше этого не делать, а ждать хоть какое-то разъяснение, Сотрудник фонда наш куратор, также прозвонила нам
          (это было параллельно отдельно от тех.поддержки — две стороны фонда решали с нами вопрос) и сказала чтобы снова отправили Ответ на запрос.
          Мы зашли в свой последний отрицательно принятый ответ на запрос — Исправить и подготовить сведения — сведения остались наши ПО ДАННЫМ организации с учетом заработка на предыдущем месте работы — ничего не меняли, просто отправили. И наш отчет сел???!!!! 🤔
          Странно, конечно.
          Пособие даже направлено на выплату — есть оповещение в 1С.
          Но когда мы запросили справку о пособии Средний заработок по данным СФР сегодня, то получили сведения, что заработок сотрудника остался маленьким: 2023 = 0 рублей 2024 = 45 218,70.
          И как фонд посадил суммы осталось для нас загадкой.

          1. Добрый день! Спасибо за ответ от СФР. Для других пользователей это важная информация.
            Получается, как мы и предполагали, что СФР сейчас оплатит пособие из данных по заработку, что у них есть, а если поступят новые данные о заработке, облагаемом взносами, они сделают перерасчет.
            Кстати замечали, что в некоторых регионах СФР перерасчет в своей части производят автоматом, если заработок меняется.
            По приему. Они могли в ручном режиме принять ответ, поэтому прием прошел.

            1. Дело в том, что сейчас (как и в прошлые несколько раз!) в документе Ответ на запрос — мы указали суммы большие!!! с учетом заработка в прокуратуре (по предыдущему месту работы). И отчет прошел, хотя по данным фонда средний заработок остался с маленькими суммами.
              Мы в общем не поняли как так.
              И почему сдавая отчет раньше с теми же данными, мы получали отрицательный протокол
              А сейчас по истечении месяца, наш отчет сел. но в фонде данные заработка не изменились.
              Нас конечно устраивает, что отчет сел, Но хотелось бы разобраться почему при нестыковке сумм так произошло. и теперь придется только догадываться почему Тех.поддержка фонда говорит, что нельзя и можно только тогда как фонд обновит заработок. заработок как мы видим не обновили, но отчет прошел???!!

              Елена, спасибо Вам огромное за помощь!!!
              Вопрос закрываем.

               1

              1. Тут есть ещё один нюанс, СФР может принять большую сумму, но не факт, что оплату произведет из неё. Мы с таким сталкивались, отправляли большую, в СФР оплату производил из данных, что есть у них.

Добавить комментарий