Почему не работает поиск по контрагенту в 1С?

Перестал работать быстрый поиск контрагентов в справочнике Контрагенты в 1С 8.3 Бухгалтерия. Программа сообщает, что данного контрагента нет в базе, хотя он есть в справочнике. Найти его получается либо только пролистыванием справочника, либо через Расширенный поиск, что очень неудобно.

Почему не работает поиск по контрагенту в 1С

Причиной возникновения данной ошибки могут быть:

• устаревшие индексы полнотекстового поиска данных;
• «битые» ссылки на элементы справочника Контрагенты.

Рассмотрим действия по исправлению ситуации для каждого случая отдельно.

Не работает поиск в 1С — исправляем ошибку

Обновление индексов полнотекстового поиска данных

Чтобы обновить устаревшие индексы полнотекстового поиска, необходимо:

1. Открыть форму Общие настройки: раздел Администрирование — Настройки программы – Общие настройки.
2. Проверить использование Полнотекстового поиска данных в программе:
   • флажок Полнотекстовый поиск данных — установлен.
3. Перейти в настройку Полнотекстового поиска данных по гиперссылке Настроить.Проверьте указанную в форме Управления полнотекстовым поиском и извлечения текстов дату актуальности и статус индекса. Правильная информация:
   • Дата актуальности индекса — текущая дата;
   • Статус индекса — Обновление не требуется.

   Обновление индекса полнотекстового поиска происходит автоматически в фоновом режиме. По заданному разработчиками расписанию в 1С периодически запускается специальная регламентная задача по включению новых объектов программы в общий индекс поиска.
   

   Но выполнение операции по каким-то причинам может быть прервано, не выполнено или вообще отменено из-за сбоя программы. Поэтому при проблемах в поиске необходимо очистить индекс поиска, выполнить обновление, а после этого проверить настройку расписания автоматического обновления индекса в регламентных задачах.

4. Нажать кнопку Очистить индекс для построения нового индекса полнотекстового поиска.
   После выполнения очистки индекса будет доступна кнопка Обновить индекс.
5. Выполнить обновление индекса полнотекстового поиска, нажав кнопку Обновить индекс.

После обновления индекса:

• в поле Дата актуальности индекса — устанавливается текущая дата;
• Статус индекса — переходит в состояние Обновление не требуется;
• кнопка Обновить индекс — становится недоступной.

Если база большая, то процедура построения индекса поиска может занять несколько часов, поэтому выполнять ее желательно в свободное от работы пользователей время.

Если причина ошибки — отсутствие ссылок на новые объекты в полном индексе поиска, то после выполненных действий функция поиска в справочнике Контрагенты и других списках будет работать нормально. Но чтобы исключить повторение подобной ситуации, необходимо проверить настройку выполнения расписания автоматического обновления индекса регламентным заданием.

Автоматическое обновление индекса полнотекстового поиска регламентным заданием

После восстановления индекса полнотекстового поиска последующее его обновление идет в автоматическом режиме из регламентной операции по настроенному разработчиками расписанию.

Рассмотрим действия, которые нужно выполнить, для проверки настройки автоматического обновления индекса полнотекстового поиска:

1. Откройте форму Регламентные и фоновые задания: раздел Администрирование — Настройки программы — Обслуживание — Регламентные операции — ссылка Регламентные и фоновые задания.
2. Перейдите на вкладку Фоновые задания. Проверьте, что все запущенные в автоматическом режиме задания Обновление индекса ППД имеют статус Задание выполнено.

По умолчанию Обновление индекса ППД выполняется каждые 60 секунд. Это сделано специально: чтобы все новые данные программы, заведенные пользователями, сразу же становились доступны для быстрого поиска и отбора.

Если данных много, то выполнение этой регламентной операции может серьезно «тормозить» компьютер. Тогда, взвесив все «за» и «против», можно внести изменение в настройку расписания операции Обновление индекса ППД, задав его по-новому: например, обновление индекса каждые 2 часа или даже реже. Нужно учитывать, что в этом случае все вновь добавленные в базу данные будут доступны к отбору с 2-х часовым (или более) опозданием: после обновления индекса полнотекстового поиска.

Проверка логической и ссылочной целостности элементов базы

Причиной возникновения ошибки при поиске объектов в списках справочников и документов могут быть «битые» ссылки на элементы базы. Это происходит, если нарушена ссылочная или логическая целостность объектов, которые отбираются функцией Поиск.

Каждый объект программы хранится со своим индивидуальным номером и в определенной ссылочной таблице информационной базы. При возникновении технического сбоя выстроенные взаимосвязи между объектами и их ссылками в таблицах могут нарушаться, что приводит к невозможности найти объект по индивидуальной ссылке, хранящейся в таблице. В таком случае нужно выполнить восстановление логической и ссылочной целостности базы встроенным механизмом Конфигуратора: раздел Администрирование — Тестирование и исправление.

Для исправления «битых» ссылок в базе данных достаточно выставить в форме Тестирование и исправление информационной базы следующие условия проверки и нажать кнопку Выполнить:

• флажок Реиндексация таблиц информационной базы;
• флажок Проверка логической целостности информационной базы;
• флажок Проверка ссылочной целостности информационной базы;
• переключатель Тестирование и исправление;
• При наличии ссылок на несуществующие объекты — Не изменять;
• При частичной потере данных объектов — Не изменять.

Программа в автоматическом режиме протестирует данные и постарается исправить все найденные ошибки в базе. Более сложные случаи восстановления информационной базы потребуют внимания и вмешательства программистов 1С.

С работой функционала Тестирование и исправление можно ознакомиться в статье Тестирование и исправление базы 1С 8.3: какие галочки ставить

БухЭксперт8 напоминает, что перед любыми действиями с информационной базой 1С нужно выполнить ее резервное копирование. Тестирование и исправление информационной базы носит необратимый характер и в некоторых случаях может привести к потере базы.

См. также:

• Как правильно настроить интерфейс ТАКСИ для успешной работы
• Изменения в Платформе 8.3.15
• Тестирование и исправление базы 1С 8.3: какие галочки ставить

Если Вы еще не подписаны:

Активировать демо-доступ бесплатно →

или

Оформить подписку на Рубрикатор →

После оформления подписки вам станут доступны все материалы по 1С:Бухгалтерия, записи поддерживающих эфиров и вы сможете задавать любые вопросы по 1С.

Подписывайтесь на наши YouTube и Telegram чтобы не пропустить
важные изменения 1С и законодательства

Помогла статья?

Получите еще секретный бонус и полный доступ к справочной системе БухЭксперт8 на 8 дней бесплатно

E-mail

Пароль будет выслан на указанный email