Войти в кабинетДобрый день.
Уже поднимала вопрос о том, что возникли из ниоткуда остатки по ИЛ с удержанием суммы до предела.
По остальным видам ИЛ проблем не наблюдается.
По непонятным причинам, при расчете удержаний, если это какие-то удержания до предела, в РН Удержание до предела по сотрудникам не пишется движение с видом Расход. Если сейчас перепровести документ Начисление ЗП и В прошлого периода, то данные в РН появятся.
Почему раньше не всплывали эти расхождения? Наши бухгалтера-расчетчики проверяют каждую цифру досконально, по исполнительным листам ещё более жёсткий контроль. Поэтому обвинить их в том, что они просмотрели и не удержали нельзя. И к тому же, по РН Начисления Удержания по сотрудникам, а так же по расчетным листкам видно , что удержание было сделано.
Как так могло случиться, что удержания, произведённые а сентябре 2020г, не прошли по РН Удержания до предела и до января-февраля 2021 ничем себя не проявляли?
И возможно, подскажите как проверить, по кому ещё не сформировано движение и как это быстро исправить?
Все комментарии (10)
Комментарии закрыты.
Здравствуйте! Как я поняла, в базе удержание произведено, но нет записей в регистре «Удержания до предела по сотрудникам». Не приходилось сталкиваться с такой ошибкой ЗУП. И не нашла других жалоб на подобное поведение программы. Вы недавно обновляли программу?
Проблема только за прошлые периоды? За какие-то месяцы конкретно? По всем ИЛ того периода или только по некоторым?
Добрый день.
Проблема наблюдается только за прошлый период и, в основном, это сентябрь 2020. В этом месяце мы переходили с 10 на 14 релиз.
Но есть и другие нюансы. такие как, что по некоторым документам удержание не производится в первый месяц (месяц назначения) хотя дата «удерживать с» равна началу месяца, в котором создан документ. Я проверяла по журналу регистрации, с этими документами никаких последующих действий не производилось. Это к вопросу — может забыли установить параметры и поправили потом.
Меня интересует возможность массового исправления. На текущий момент я отчетами проверяю каждого сотрудника и формирую на него документ Перенос данных, но объем потерь достаточно большой. Нужно проверить около 300 сотрудников.
Собственно этот ручной труд позволил выяснить, что проблема общая для всех удержаний до предела.
Сюда попали и исполнительные листы до предела, и возмещение ущерба до предела и т.п.
Здравствуйте!
Вероятно, это проблема возникла при переходе на релиз 3.1.14. 🙁 Это не массовая проблема: не удалось найти ни в одном источнике других обсуждений подобной ошибки.
Но есть и другие нюансы. такие как, что по некоторым документам удержание не производится в первый месяц (месяц назначения) хотя дата «удерживать с» равна началу месяца, в котором создан документ.
Эта проблема по периоду тоже относится к моменту перехода на 3.1.4 или случается и сейчас?
Можно увидеть на скриншотах пример: какая дата «удерживать с», когда документ создан?
К сожалению, возможности массового исправления нет. Вам нужно восстановить движения по регистру «Удержания до предела по сотрудникам», для этого придется либо провести документы прошлого периода, либо вводить корректировки «Переносом данных», либо обращаться к программисту, чтобы сформировать такие корректировки при помощи специальной обработки.
Добрый день.
Проблему удалось немного локализовать.
Удаление предыдущего движения происходит из-за ошибки пользователя. Если существуют ИЛ с удержанием до предела и возникла необходимость исправить этот документ и при исправлении пользователь допустил ошибку — не указал сумму предела.
Очень странно отрабатывает программа в таком случае. Удаляются все записи удержаний до предела, которые были созданы документом Начисления ЗП и Взносов. Отпуска, больничные не трогаются. Мистика какая-то.
Причем, если перепровести НЗиВ для восстановления движения и повторно перепровести изменение ИЛ, то по ситуация не воспроизводится. Восстанавливала базу и прогоняла несколько раз вычисленный вариант и результат одинаков.
В одном сеансе (без повторного входа), ошибочно проведённое Исправление ИЛ без указания предела, удаляет не только движение по исправляемому документу, а движение в целом из РН Удержания до предела по сотрудникам. И ещё уточнение — движение удаляется чаще всего по квартальным документам. т.е. сентябрь, декабрь 2020 (удержание, движение по которому постоянно пропадает, у нас введено с начала 3 квартала).
Вероятно, об такой особенности не известно потому, что в других организациях пользователи ошибок с пределами стараются не допускать и удержаний до предела у них не такое количество, как у нас
Здравствуйте! С ошибкой по удержаниям до предела приходилось сталкиваться: если была допущена ошибка в сумме предела, а потом сумма исправлена, то может неверно происходить перерасчет. Поэтому в кейсе: Если в документе «Исполнительный лист» указали неверный размер предела удержаний и удержали больше, чем нужно, как исправить? мы предлагаем в случае ошибки в сумме предела создавать новый ИЛ, а не исправлять старый.
У Вас ошибка очевидней: когда проводится Исправление ИЛ без указания предела, то программа думает, что в перовом ИЛ мы предел указали по ошибке и стирает все данные связанные с достижением предела (Если ИЛ без предела, то он в регистр «Удержания до предела» и не должен писать). Так что программа в принципе действует логично. Но Вы все-таки можете описать проблему на v8@1c.ru.
Возможно стоит сделать доработку для отслеживания таких ситуаций, если проблема встречается у вас часто: например если был ИЛ с указанием предела, то его исправление без указания предела нельзя проводить.
Добрый день. Определили ошибку.
Это ошибка 1С. Надо бы сообщить о ней в тех.поддержку, но у меня нет такой возможности.
Разработчики не указали упорядочивание в отборе данных на удаления предыдущих записей удержаний до предела и поэтому удаляется почти все, что есть по регистраторам из-за неоднократных записываний, кроме данных по последнему регистратору из этого отбора.
Доброе утро.
Юлия, ошибка, которая имеет место быть, она не очевидна. Все оценивают её исходя из логики пользователя. Удалили предел, стерлись все предыдущие записи по этому сотруднику и никто не смотрит, а что же осталось по другим сотрудникам, ведь по логике там ничего не должно измениться и проверять незачем. А вот если проверить, то получим очень неприятный результат. Но! Это ошибка срабатывает только первый раз, т.к. именно первый раз считываются записи из базы так как они были записаны, т.е. не упорядочено. После первого проведения документа с удаленным пределом записи выстраиваются по порядку и провести повторную проверку будет не возможно, все будет работать так, как ожидается.
Попробую заявить её на указанном ресурсе.
Доброе утро! Наверное, я в первый раз не поняла: удаляются записи из регистра не только по тому сотруднику, по которому очистили предел? Если так, то это очевидно ошибка. Вы ее воспроизводили на демо-базе?
По какой причине нет возможности написать в тех. поддержку? Написать может любой лицензионный пользователь программы. Нужно указать в письме рег. номер программы.
нет, на демо-базе пока не воспроизводила. довольно трудно было докопаться на копии до причины, т.к., повторюсь, срабатывает только при первичном прогоне, потом все работает как ожидается. Но воспроизведу обязательно, т.к. нужно сообщить в тех.поддержку и теперь у меня есть номер лицензии.
Попробуйте еще обновить копию до последнего актуального релиза и проверить воспроизводится ли на нем. Возможно, уже исправили. Или, кстати говоря, это может быть и платформенная ошибка.