С начала февраля не приходят по кнопке «Получить сообщения за период» запросы из СФР и ЭЛН

Индивидуальную консультацию запросил Елена Л. (Брянск, Брянская область)

Ответственный за ответ: Пьянкова Елена (★9.85/10)

добрый день. С начала февраля столкнулись с проблемой то, что по кнопке «получить сообщения за период» не приходят ни запросы, ни ЭЛН, хотя известно, что больничный закрыт 1-2 днями ранее. При создании в ЗУП вручную нового ЭЛН+ проставлении в нем вручную номера БЛ, он загружается. В ФСС мне написали, что проблема у нас и скинули мне идентификатор запроса. Позвонила в обслуживающую организацию, там сказали, что это проблема у многих, помочь они не могут и сказали работать через с ЭЛН через СБИС. После объединения ФСС и ПФР сертификаты в настройках обмена с ФСС не меняли, январь всё работало нормально.

Метки вопроса: СЭДО
Все комментарии (6)

  1. Добрый день! Проблемы с получением данных по СЭДО действительно есть. Можно попробовать посмотреть в разделе Администрирование — Обслуживание — Журнал регистрации с отбором по полю «Критичность» = «Ошибка», нет ли там информации об ошибке?

  2. да, ошибка код 500. что мы со своей стороны может сделать?

  3. и еще в предупреждениях написано, что подпись ЭЛН недействитела, хотя ЭЛН по номеру получаем регулярно

  4. Попробуйте установить патч EF_60005735, он выпущен для исправления ошибки 500.

     1

  5. БОЛЬШОЕ ВАМ СПАСИБО!!!! Всё заработало)
  6. Рада была помочь! Обращайтесь, пожалуйста.

    ?

Комментарии закрыты.

Похожие вопросы

  1. Обмен с ФСС Здравствуйте, ЗУП 3.1.14.615 1С:Предприятие 8.3.18.1520 Мы загружаем больничные и отправляем реестры в ФСС через ЗУП, сертификаты обмена настроены вручную. Сертификат…
  2. Сообщения ФСС об изменении ЭЛН ЗУП - проблема в реестр Сообщения ФСС об изменении ЭЛН - по кнопке Получить из ФСС или Получить сообщения за…
  3. Реестр ЭЛН добрый день. не могу понять, где мне поставить и что, чтобы мне удалось составить эл.рееестр по ЭЛН сотрудника. этот больничный…
  4. ОБМЕН ЧЕРЕЗ СЭДО — ПОСОБИЕ ПО ВРЕМЕННОЙ НЕТРУДОСПОСОБНОСТИ Добрый День! Работаем в программе 1С:Предприятие 8.3 (8.3.23.1739) Конфигурация Зарплата и управление персоналом, редакция 3.1 (3.1.27.23) . У нас с…

Статьи по этой теме

  1. СЭДО по больничным - порядок действий Порядок действий по больничным в ЗУП 3.1 Создание неявок и больничных Где найти все сообщения об ЭЛН Рабочее место Сообщения…
  2. Проблема в ЗУП 3.1 — не поступают входящие запросы ФСС для расчета пособий Пользователи сообщают, что перестали поступать Входящие запросы ФСС для расчета пособий (Кадры – Пособия). При попытке получить запросы через СЭДО,…
  3. Доработки СЭДО с ФСС (ЗУП 3.1.18.586 / 3.1.23.63) Доработан функционал обмена с ФСС через СЭДО. Полный список изменений: Новый документ Исходящее сообщение о страховом случае ФСС. Поддержка СЭДО…
  4. ЗУП 3.1: СЭДО с ФСС – вторая серия Запись эфира Для просмотра на полный экран кликайте на иконку в нижнем правом углу плеера. Для изменения скорости проигрывания нажмите…