Проблема в ЗУП 3.1 — не поступают входящие запросы ФСС для расчета пособий

Последнее изменение: 20.06.2022

Пользователи сообщают, что перестали поступать Входящие запросы ФСС для расчета пособий (Кадры – Пособия). При попытке получить запросы через СЭДО, они не загружаются в ЗУП 3.1, хотя точно известно, что работник закрыл ЭЛН и Сообщение ФСС об изменении ЭЛН (Кадры – Пособия) поступило. Каких-либо предупреждений программа не выдает, Входящий запрос просто не загружается.

Предположительно проблемы были на стороне ФСС. Сейчас пользователи сообщают, что запросы стали поступать вновь.

Если требуется загрузить Входящие запросы за предыдущие дни, можно получить их принудительно, с помощью обработки загрузки сообщений СЭДО за период. Открыть обработку можно:

  • по ссылке (Сервис и настройки — Перейти по ссылке) e1cib/command/Обработка.ОбщиеФормыСЭДОФСС.Команда.ПолучитьСообщенияСЭДОФССЗаПериод
  • в журнале Входящие запросы ФСС для расчета пособий (Кадры — Пособия) через меню Еще — Получить сообщения за период

В форме обработки нужно указать период, за который требуется получить запросы.

Помогла статья?

Получите еще секретный бонус и полный доступ к справочной системе БухЭксперт8 на 8 дней бесплатно

Пароль будет выслан на указанный email

Похожие публикации

  1. Доработки СЭДО с ФСС (ЗУП 3.1.18.586 / 3.1.23.63) Доработан функционал обмена с ФСС через СЭДО. Полный список изменений: Новый документ Исходящее сообщение о страховом случае ФСС. Поддержка СЭДО в…
  2. Как получить сообщения СЭДО, если они были загружены ранее в другую программу? Если обмен с помощью СЭДО настроен в нескольких программах, сообщения будут поступать только 1 раз – туда, откуда запрос на…
  3. Как принудительно загрузить входящий запрос по СЭДО в ЗУП 3.1? В ЗУП 3.1 можно принудительно загрузить входящее сообщение СЭДО, если известен его идентификатор. Для этого нужно В регистре Входящие сообщения…
  4. Типы пособий и сообщений СЭДО Входящие сообщения СЭДО Полный список – см. на сайте https://sedo.fss.ru/ Исходящие сообщения СЭДО Полный список – см. на сайте https://sedo.fss.ru/…
Публикацию можно обсудить в комментариях ниже.
Обратите внимание!
В комментариях наши эксперты не отвечают на вопросы по программам 1С и законодательству.
Задать вопрос нашим специалистам можно в Личном кабинете

Все комментарии (14)

  1. Добрый день. Вчера проверяли: в личном кабинете ФСС нет сформированных запросов после 10.06.2022г. ,поэтому и не поступают. Сегодня появился в ЛК ФСС один запрос, он один и загрузился в ЗУП.

    4

  3. В 1С Бухгалтерия через «в журнале Входящие запросы ФСС для расчета пособий (Зарплата и кадры) через меню Еще — Получить сообщения за период» было выдано сообщение «Получено 14 сообщений..», но во Входящих запросах ФСС их нет. Где их искать?
    Подскажите, пожалуйста.

    9

    1. Здравствуйте!
      Посмотрите может быть установлен в журнале «Входящие запросы ФСС для расчета пособий» вверху в шапке флажок «Запросы в работе». Или по кнопке Еще — Настроить список на вкладке «Отбор» проверьте чтобы не было никаких условий.
      Если с этим все в порядке, то задайте вопрос в ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ для его более подробного рассмотрения.

      1

  5. Добрый день!
    Как решить проблему с отсутствием входящих запросов ФСС в 1С ЗУП (у нас стоит редакция 3.1 (3.1.22.80))?
    У нас получилось, что сначала эти входящие запросы приходили (примерно до 10.06.2022), потом был период, когда не приходили (с 10.06.2022 по 20.06.2022): сообщение было, а входящего запроса нет, а с 21 числа пришло сообщение от ФСС вместе с входящим запросом.
    Получение сообщений от ФСС за весь июнь не помогло.
    Откуда получить входящие запросы от ФСС? Есть какой-то другой вариант передачи данных?
    Заранее спасибо!

  6. У нас тоже с 01.02.2023 проблема в получении входящих запросов от ФСС.
    ФСС говорит, что проблема на стороне работодателя.

    4

Добавить комментарий