Сообщения ФСС об изменении ЭЛН

Индивидуальную консультацию запросил Тамара

Ответственный за ответ: Пьянкова Елена (★9.86/10)

ЗУП — проблема в реестр Сообщения ФСС об изменении ЭЛН — по кнопке Получить из ФСС или Получить сообщения за период — автоматически приходят пустые сообщения,
нет фамилии , дат и состояние не получено, приходится каждое сообщение загружать вручную — что может быть неверно оформлено, сертификаты проверили

Метки вопроса: СЭДО
Все комментарии (9)
  1. Добрый день! Уточните, пожалуйста, не появляется ли при загрузке сообщений ошибка ERR_4200 — Владелец ЭД не совпадает с владельцем доверенности? Если используется МЧД, то нужно проверить, чтобы реквизиты у МЧД и ЭЦП совпадали.

  2. добрый день, нет такого сообщения не появляется, реквизиты совпадают,
    если встать на строку и нажать на ней — информация появляется

  3. Добрый день! Написала разработчикам, чтобы уточнить, в чём может быть проблема.
    Подскажите, пожалуйста, не было ли изменения реквизитов у организации и не является ли организация филиалом?

  4. добрый день, реквизиты не менялись, организация не филиал

  5. Добрый день! Пришел ответ от разработчикам, они пишут, что в данном случае информация об ошибке должна сохраниться в Журнале регистрации.
    Видео по проверке высылаю — https://buhexpert8.ru/wp-content/uploads/2026/06/Primer.mp4

  6. Добрый день!
    Ошибок нет, проверила журнал регистрации, но если нажать два раза на пустое сообщение — информация появляется.
    У нас два предприятия на разных базах, так в одну базу все приходит автоматически, а вот во вторую приходится загружать вручную , то есть в реестре пустая запись со временем , но после нажатия на нее два раза появляется и фамилия и даты лн и остальные графы заполняются. До определенного времени в обе базы приходила вся информация.

  7. Добрый день! Уточните, пожалуйста, СЭДО в обеих базах настроен одинаково? Напрямую или через 1С-Отчетность? В базе нет доработок? Потому что если при нажатии данные появляются, похоже что они просто не отражаются первоначально на форме, это может быть из-за доработок.

  8. добрый день!
    Сэдо настроено одинаково. В базе нет доработок. До мая месяца вся информация приходила в базы одинаково автоматически. Обновляли на версию 22 апреля в обоих базах, но с 22 апреля по 30 апреля информация вся приходила.

    1. Попробуйте очистить программный кэш как показано в публикации — Очистка кэш 1С 8.3
      Можно просто удалить базу из списка и добавить вновь.
      Если во временных файлах сохранилась данная ошибка, то при очистке кэша она уйдет.
      Если ошибка сохранится, напишите какой релиз программы установлен, а также обмен по СЭДО настроен напрямую или через 1С-Отчетность.

Комментарии закрыты.