Проактивные выплаты ФСС

Вопрос задал Ирина А.

Ответственный за ответ: Щелкунова Юлия (★9.83/10)

1С:Предприятие 8.3 (8.3.18.1208). Зарплата и управление персоналом, редакция 3.1 (3.1.20.96). Подключена 1С:отчетность

В журнале «Входящие запросы сведений для расчета пособия ФСС» после нажатия кнопки «Получить из ФСС» получаем ошибку: Ошибка обработки сообщения: При чтении XML-содержимого входящего запроса сведений для расчета пособия возникла ошибка: Недопустимое значение параметра (параметр номер ‘2’). После чего в журнале появляется входящий запрос от текущего числа, но с пустыми полями, т.е. ничего не заполнено, какой сотрудник, какой ЭЛН непонятно. Такая ошибка возникает только если есть входящий запрос. ФСС помочь не смог, можете ли вы помочь или надо уточнять у оператора 1С: отчетности ?

Обсуждение (8)

  1. Здравствуйте!

    Мы получили ваш вопрос, наш консультант займется подготовкой ответа для вас.

  2. Здравствуйте! К сожалению, с такой ошибкой не сталкивалась, и найти какую-то информацию по такой ошибке не удалось.
    Попробуйте позвонить на горячую линию 1С-Отчетности по номеру 8-800-700-86-68. Возможно, они смогут что-то посоветовать.

      1. Отпишитесь, пожалуйста, по результату. Нам тоже будет интересно узнать, в чем причина. К тому же это может оказаться полезным и другим пользователям.

  3. Пока по данному телефону не дозвониться, сбрасывается звонок. Если будет информация — напишу обязательно.

    1. Здравствуйте! Не получилось дозвониться? Запрос так и не удалось загрузить?

  4. День добрый! Сотрудник, ответственный за вопрос на больничном до вторника. Дозвониться не удалось, оставили запрос в техподдержку. Как только удастся получить информацию — отпишемся.

    1. Спасибо, будем ждать!

Комментарии закрыты