Помогите, пожалуйста. С 31 января не можем отправить ответ на входящие запросы от СФР . Сотрудник ушел в отпуск по беременности и родам в декабре 2023 года. После родов был открыт новый больничный (продление первого, осложненные роды). Но пришел он уже в Январе 2024 года. Я сделала расчет и т.к. это было продление первого б/л, взяла те же года для расчета среднего зар-ка, что и в первом. Пришел отказ. Ссылались на то, что я неверно указала расчетный период (у меня был 2018 и 2022 годы), а по их данным во входящем запросе это должны быть 2022 — 2023 годы). Отправляла несколько раз из 1С:ЗУП, выбирая функцию «по данным работодателя» и из ПО «Контур» заполняя данные для расчета руками. Всё время отказ от СФР. Каждый раз, после отказа СФР генерил новые входящие запросы. Их было штуки четыре. И на последний я решила ответить ничего не меняя во входящих данных от СФР, т.е. с расчетным периодом как будто это первичный б/л. И они его приняли. Но естественно при обработке ответа они увидели, что идет несовпадение по расчетным периодам с первым б/л и 9 февраля от СФР поступило Извещение об уточнении данных (расчетн. период и средний заработок) на которое я ответила (может неправильно) отправив им перерасчет по последнему процессу, с указанием номера и даты извещения, на который сегодня пришел отказ. В примечании была указана причина отказа.
Привожу дословно: Ошибки (1): ERR_PR_1076: Проактивный процесс 223075157 был закрыт ранее по причине: «Процесс был закрыт по причине изменения параметров по проактивному процессу (выполнено изменение расчетных лет или изменен признак ТД/ГПХ). Выполнено открытие нового проактивного процесса №223078000». При необходимости создания нового проактивного процесса, может быть направлено 109 сообщение СЭДО (информирование о жизненном событии).
Уже запуталась окончательно. Подскажите, как правильно мне ответить на Извещение? У меня ещё такое же есть в ПО Контур. Может его опять руками заполнить и отправить, но хотелось конечно отправить из 1С. Буду благодарна за помощь.
Все комментарии (8)
Комментарии закрыты.
Добрый день! Уточните, пожалуйста, а на проактивный процесс №223078000 ответ отправляли? Номер проактивного процесса должен быть указан во входящем запросе. Может быть просто произошла путаница во входящих запросах, ответили не на последний, поэтому ответ не принимают.
Посмотрела, я отправляла ответ на процесс №223075157, он был предпоследний и по нему был отказ. СФР его не принял. Последний мой ответ до поступления Извещения от СФР был по проактивному процессу №223078000. Он у меня в статусе «Принят фондом «стоит. Сейчас вошла в этот б/л нажала на «Отправить ответ на входящий запрос», в исходных данных стоит «Расчетный период 2022 и 2021 годы, поставила точку на «Данные страхователя из учетного документа» и ничего не изменилось, период остался тот же а в б/л у меня по замене лет стоит 2018 и 2022 годы. Я не знаю, можно ли править период и начисление руками? По другому даже не знаю как быть? Приложила скрины с тем, как это выглядит сейчас в базе.
Добрый день! Можно попробовать отправить «Реестр прямых выплат» с галочкой «Перерасчет» по данному больничному.
СФР не принимаем с 01.01.24 первичные «Реестры прямых выплат», но с галочкой «Перерасчет» продолжают принимать. По крайней мере у них так написано.
Добрый день. Я уже давно Реестр на отправляла. Это по старой форме?
Добрый день! Да, из документа «Больничный лист» создаем документ «Сведения для реестра прямых выплат». В документе «Сведения для реестра прямых выплат» на закладке «Расчет пособия» ставим галочку «Перерасчет по причине», далее на этой же закладке меняем года и заработок, если правильные значения автоматически не подтянулись. Далее создаем «Реестр прямых выплат» и заполняем.
Елена, я попробовала сначала пойти другим путем. Похоже сработало. Я вошла в свой ответ по проактивному процессу №223075157 (который не был принят), и по кнопке «Исправить….» сформировала новый документ для ответа В него уже я подтянула в отчет данные из ответа на проактивный процесс №223078000, ввела номер Извещения и отправила. В таком виде СФР у меня мой ответ принял. Уже прислали ответ, что сформирован реестр на выплату.
Хорошо, что расчет приняли! Спасибо, что написали как удалось отправить отчет! 🌸🌸🌸
Думаю, может эта информация будет ещё кому-то полезна. хотела сначала испробовать все варианты стандартной отправки. Вам спасибо.