По СЭДО

Индивидуальную консультацию запросил Ольга У. (Екатеринбург)

Ответственный за ответ: Пьянкова Елена (★9.86/10)

Добрый день, помогите, пжлст. Отвечали на запрос по продлению больничного по БиР как обычно, ответ не приняли: «Ошибки (1): ERR_945: Ошибка обработки реестра. Реестр содержит данные по типу пособия, который принимается в ЕЦП». При попытке ответить еще раз получили такой отказ «Ошибки (1): ERR_PR_1076: Проактивный процесс 401607987 был закрыт ранее по причине: «На основании ошибки в ответе ПВСО. Данный тип пособия принимается в ЕЦП». При необходимости создания нового проактивного процесса, может быть направлено 109 сообщение СЭДО (информирование о жизненном событии).» Остальные больничные прошли хорошо, ответы приняты, а с этим непонятно, что делать. Что-то поменялось с такими БЛ? Как создать новый процесс?

Метки вопроса: СЭДО
Все комментарии (5)

  1. Добрый день.

    У нас тоже ошибка по больничному по БиР. Связались с СФР, добиться вразумительного ответа от них не удалось (то один специалист отвечал, то другой). Но сказали, что у них там какие-то изменения происходят на платформе и именно с БиР проблемы. А что делать нам, непонятно.

     1

  3. Добрый день! По разъяснениям от разработчиков СЭДО:

    В связи с переходом на единую цифровую платформу (ЕЦП) страхователи, которые направляют сообщение № 101 для проактивных процессов для 2 и 4 пособия, могут столкнуться с ошибкой «ERR_945 Ошибка обработки реестра. Реестр содержит данные по типу пособия, который принимается в ЕЦП».

    При получении данной ошибки, страхователю необходимо направить сообщение № 109 об инициации проактивного процесса.
    Так же обращаем ваше внимание, что при отправке сообщения № 101 для пособий № 2 и 4 страхователь временно не получит сообщение № 105 со статусом «PROCESSED».

    Сообщение № 105 со статусом «PROCESSED» будет направлено при начале обработке проактивных реестров в ЕЦП 04 мая 2026 года.

    Т.е. для обхода ошибки необходимо отправить документ Исходящее сообщение о страховом случае СЭДО.

    Проблемы связаны с переводом части документов на ЕЦП — В мае 2026 СФР планирует перевести часть СЭДО-документов по больничным и детским пособиям на ЕЦП

    1

  4. Елена, добрый день, сделала как вы советовали, пришел запрос от СФР, ответила на него и весь день висит «Отправлен в СЭДО». Ждем, что будет дальше.

    1. Добрый день! Да, сейчас наблюдаются проблемы с отправкой сообщений о результатах обработки сообщений, поэтому состояние «Отправлен в СЭДО» не меняется.
Добавить комментарий