Отчетность.

Вопрос задал Наталья Е.

Ответственный за ответ: Клишева Мила (★9.87/10)

В ЗУП не открывается отчет 6-НДФЛ. Он уже сдан и принят, но хотела посмотреть его… пишут «При открытии формы регламентированного отчета произошла ошибка» . В чм может быть причина. Причем, на стороне Бухгалтерии он тоже не открывается. С остальными отчетами нет проблем.

Метки вопроса: Тех. ошибки и вопросы

Все комментарии (16)

  1. Здравствуйте!
    Предлагаю попробовать почистить кэш. Прикладываю ссылку на публикацию: Очистка кэш 1С 8.3 .
    Если ошибка не уйдет, то прошу приложить скриншот ошибки.

  2. То есть так Кэш может влиять на один отчет? ведь остальные все открываются…

  3. Кеш — это временный файл, который позволяет отрыть тот или иной документ/отчет быстрее. При открытии отчета / документа программа обращается к временной файлу, которые поврежден. Поэтому ошибка проявляется только одного одного документа/отчета.

  4. По публикации не получилось сделать, папку AppData не смогла найти

  5. Еще вопрос, перед очисткой кэша нужна копия базы или нет?

  6. В таком случае обратите внимание на раздел Очистка временных файлов (кеш) удалением базы 1С из списка в публикации. Нет, копия базы не требуется в данной ситуации.
    Второй отчет по 6 ндфл открывается?

  7. да, второй открывается, без проблем, это по обособке

  8. Есть другой компьютер, на котором установлена 1С ЗУП? Если на другом компьютере откроется данный отчет, то дело точно в кеш.

  9. Все эти выделенные папки нужно удалить?

  10. Да, папка верная. Файлы можно удалять именно из этой папки.

  11. Файлы удалила, не помогло. один из отчетов 6-НДФЛ не открывается

  12. Не смогла найти зарегистрированных ошибок или сообщений о такой проблеме. Думаю проблема все же не массовая, а локальная в ваше информационной базе.
    Уточните, пожалуйста, какой у Вас релиз программы и платформа.
    Можно ли данных отчет выгрузить, распечатать? Если другой компьютер, на котором можно запустить программу 1С ЗУП?
    Рекомендую выполнить тестирование базы данных: Тестирование и исправление базы 1С 8.3 . Обратите внимание на раздел Проверка ссылочной целостности информационной базы 1С.

  13. Попробовала выгрузить отчет, пишет : устаревшая редакция формы отчета не поддерживается текущей версией конфигурации. Два отчета по голове и обособке создавались вместе, в одно время. Проблема теперь только с одним. Ничего не понятно…

  14. Уточните, пожалуйста, какой у Вас релиз программы и платформа.
    Если другой компьютер, на котором можно запустить программу 1С ЗУП?

  15. 1С:Предприятие 8.3 (8.3.27.1508); релиз редакция 3.1 (3.1.32.66) (3.1.32.66)-это ЗУП
    1С:Предприятие 8.3 (8.3.27.1508); релиз редакция 3.0 (3.0.174.25)- это Бухгалтерия

    Другого компьютера нету, к сожалению

  16. Предлагаю попробовать зайти на этом же компьютере под другой учетной записью. Если такой нет, то можно ее создать. Прикладываю ссылку на публикацию: Настройка прав пользователей в 1С 8.3 .
    Посоветовалась с коллегами, предлагаю удалить пользовательский настройки. Но думаю, это будет следующий шаг. Сейчас попробуем новую учетную запись.

Комментарии закрыты.