Ошибка ERR_PR_1104

Индивидуальную консультацию запросил Екатерина Ш. (Новосибирск, Новосибирская область)

Ответственный за ответ: Пьянкова Елена (★9.85/10)

Добрый день, не поступает входящий запрос по сотруднику. Больничный закрыт еще 31.08. Сведения о застрахованном обновила — успешно принят ФСС. Создаю Исходящий запрос выходит ошибка — ERR_PR_1104: Страхователь, направивший сообщение о жизненном событии — не найден в списке страхователей застрахованного лица в СФР

Метки консультации: СЭДО
Все комментарии (7)

  1. Добрый день! Уточните, пожалуйста, у организации реквизиты не менялись? Может быть была реорганизация?

  2. Да была реорганизация, в начале года по всем сотрудникам подали новые данные, в итоге по кому-то приходят сообщения, а по кому-то пишет что сотрудник не значится у данного страхователя

  3. Можно попробовать по данному сотруднику отправить документ «Сведения о застрахованном лице СФР», а потом уже исходящее сообщение.
    Но скорее всего проблема на стороне СФР. Возможно это сотрудники обособленного подразделения, которых СФР не относит к данной организации.

  4. Я так и сделала, ответ сначала был Принят Фондом, а потом тут же стал Не принят и ошибка та же

  5. Можно попробовать отправить «Реестр прямых выплат» по данном сотруднику. В нём проверок меньше, есть вероятность, что он пройдёт.

  6. Спасибо за помощь, сделали так как вы написали и дополнительно подали обращение в СФР с прикрепленим файла, который отправляли в начале года, когда организация переименовалась.
  7. Рада была помочь! Обращайтесь, пожалуйста.

     1

Комментарии закрыты.

Похожие вопросы

  1. Не получили запрос в ЗУП по СЭДО Добрый день! Столкнулись с такой ситуацией: в Контуре видим входящий запрос. В ЗУП его получить никак не можем. «Получить сообщения…
  2. Обмен с СФР через СЭДО Добрый день! В нашей компании обмен больничными листами с СФР происходит через СЭДО - получаем входящий запрос от фонда через…
  3. Нет запроса в ЗУП на ЗАПРОС Для подтверждения выплаты по проактивному процессу Добрый день. ЗУП 3.1.34.40. В июле 2025 в личный кабинет страхователя пришел ЗАПРОС Для подтверждения выплаты по проактивному процессу ХХХ,…
  4. Входящий запрос ФСС Здравствуйте, программа 1С:ЗиКГУ 3.1.25.37. Обратился клиент с вопросом во входящем запросе ФСС для расчета пособий реквизит Входящая Дата это дата…

Статьи по этой теме

  1. Нюансы заполнения больничного и ответа на запрос СФР Сумма заработка в Больничном и Ответе на запрос СФР В Больничном листе и Ответе на запрос СФР можно выбрать источник…
  2. Перерасчет пособий в СЭДО в 1С Перерасчет пособия, если пособие еще не выплачено Фондом В повторном Ответе на запрос ФСС Устанавливаем флажок Исправление Заполняем причину перерасчета…
  3. Ответ на запрос ФСС для расчета пособия (ЗУП 3.1.18.364 / 3.1.21.15) Реализован документ Ответ на запрос ФСС для расчета пособия (Кадры – Пособия – Ответы на запросы ФСС для расчета пособий).…
  4. Переключатель «Основной источник сведений для расчета» в ответе на запрос СФР (ЗУП 3.1.23.833 / 3.1.27.51) В новых релизах ЗУП 3.1 в документ Ответ на запрос СФР для расчета пособия (Кадры – Пособия – Ответы на…