Обмен с СФР через СЭДО

Индивидуальную консультацию запросил Светлана А.

Ответственный за ответ: Пьянкова Елена (★9.85/10)

Добрый день! В нашей компании обмен больничными листами с СФР происходит через СЭДО — получаем входящий запрос от фонда через СЭДО и там же отправляем ответ на входящий запрос. Возникла следующая ситуация. СФР направил входящий запрос по больничному нашего сотрудника 22.08.25. Этот запрос к себе в систему мы загрузили через СЭДО 01.09.25 и 02.09.25 ответили на входящий запрос фонда. В данный момент от фонда пришло требование о нарушении регламентированного срока ответа (3дня). Проконсультируйте, пожалуйста, от какой даты правильно отсчитывать 3 рабочих дня — от даты, когда ФОНД отправил нам входящий запрос или от даты, когда МЫ загрузили в свою систему это запрос? Есть ли факт нарушения с нашей стороны в данном случае?

Метки вопроса: СЭДО

Все комментарии (13)

  2. Спасибо! Проверила по вашей публикации. Как и писала в вопросе, у нас дата загрузки входящего 01.09, дата отправки ответа 02.09. Но созвонилась с СФР. Они настаивает, что входящий от них к нам направлен 22.08, именно от этой даты необходимо отсчитывать 3 рабочих дня для того, что отправить ответ без нарушения сроков. Ссылаются на 255-ФЗ. У нас есть возможность отстоять свою правоту? Буду благодарна, если подскажете, как нам действовать.

  3. Уточните, пожалуйста, подключена ли в базе 1С-Отчетность?
    Напишите, пожалуйста, идентификатор данного входящего запроса.

  4. 1C Отчетность не подключена.
    Идентификатор запроса — 66dccd63-2345-4069-b35d-d294af723e8b.

  5. Разработчики из СФР пишут, что:
    Сообщение (тип 100) с идентификатором 66dccd63-2345-4069-b35d-d294af723e8b сформировано на шлюзе СЭДО 22.08.2025 17:16:18 Страхователь запросил и получил сообщение 22.08.2025 17:22:30

    1. Уточните, пожалуйста, а нет ли другой программы сдачи отчетности? Сообщение могло загрузиться сначала в неё.

  7. Вот тоже хотела об этом хотела спросить, была такая мысль.
    Есть, СБИС. Но все запросы от СФР обрабатываем через 1С СЭДО. Только в СЭДО загружаем входящие запросы и отправляем ответы на них.

    1. Скорее всего сначала в СБИС пришло сообщение. Позвоните в техподдержку СБИС, пусть проверят, приходило ли данное сообщение в программу или нет.

  8. Если сообщение приходило в СБИС, то шансов отстоять, что фактически загрузили в СЭДО 01.09 не остается?

    1. Да, в СФР регистрируется прием от первого приложения, в которое пришло сообщение и было подписано сертификатом страхователя.

  9. Спасибо вам за ответы и разъяснения!

    1. Пожалуйста! Рада, если смогла помочь! 🌹

       1

Комментарии закрыты.