Добрый день.
Столкнулись с проблемами при обмене с ФСС.
В 1С не получили «Извещение ФСС», хотя в ФСС сказали что оправили. Проверили в Контуре, а там его видно. Почему оно могло не загрузится в ЗУП?
И почему у некоторых ответов статус «Отправлен в ФСС» не меняется на статус «Принят ФСС», хотя уже даже все операции по нему завершены? А в основном статус всегда практически сразу изменяется.
Все комментарии (5)
Комментарии закрыты.
Добрый день! Необходимо проверить, установлен ли патч EF_60005735_9.
Также необходимо зайти в раздел Кадры — Пособия — Сообщения ФСС об изменении ЭЛН — справа меню Ещё — Получить сообщения за период. Потом снова Ещё — Обновить вторичные данные.
Добрый день. Спасибо!
У нас сейчас установлено последнее обновление, там уже нет этого патча.
Действия проделали, недостающее Извещение пришло датой получения 31.03, но статус Ответа на запрос не изменился. Он уже не обновится?
И еще подскажите, пожалуйста, такое может быть только из-за ошибки в программе, или например когда периодически нет связи с ФСС, то тоже может быть, что не загрузятся все документы? Как часто надо делать указанные действия и грузить предыдущие периоды?
Сейчас заметили только потому что прилетел штраф от СФР, придется как-то объяснять техническим сбоем. И получается уже и не узнать что точно там происходило на тот момент и с чьей стороны была проблема(
Добрый день! В апреле 2023 должен выйти релиз, где будет упрощена работа с извещениями и требованиями и сообщения в нём будут загружаться во все приложения, если их несколько.
В «Ответе на запрос ФСС для расчета пособия» скорее всего статус не поменяется. У нас была похожая ситуация, сотруднику никак не выплачивали пособие, мы звонили в ФСС, выясняли ситуацию с больничным. Оказалось, что они наш ответ не видят, хотя у нас в программе статус был «Принят в ФСС». Чтобы не рисковать тогда дополнительно отправили «Реестр прямых выплат».
Да, хорошо когда сотрудник сообщает об этом, а в этот раз бывший сотрудник написал жалобу и они должны были отреагировать(
Будем ждать релиз, посмотрим как упростится работа) Спасибо за помощь.