Соцстрах разобрал вопросы по работе в ЛК страхователя

Почему не получается запросить ЭЛН в ЛК страхователя?

Запрос ЭЛН возможен, начиная со статуса больничного «Закрыт»

Когда можно вносить в ЭЛН данные во вкладку «Заполняется работодателем»?

Внести и сохранить данные ЭЛН в этой вкладке возможно только при статусе больничного «Закрыт»

Почему страхователю недоступны закладки «Журнал пособий», «Журнал реестров»?

Сведения по реестрам пособий, а также по пособиям и выплатам доступны тем страхователям, которые направляли эти виды сведений, и если они приняты и обработаны ФСС

Почему в ЛК страхователя недоступна закладка «Журнала обмена данными»?

Закладка недоступна для просмотра при отсутствии сведений о пострадавших в несчастных случаях на производстве и о профзаболеваниях

Почему не удается создать запрос в ФСС в ответ на извещение, если в ЛК страхователя отображено извещение по пособию?

Сформировать ответ на извещение можно только при статусе извещения «Отправлено»

Что делать, если не удается войти в ЛК страхователя?

Возможные причины и решения:

• В ЕСИА нет привязки к учетной записи юридического лица (пользователь — физлицо). Обратитесь к администраторам ЕСИА, чтобы они добавили человека к организации.
• В ЕСИА указаны неверные данные компании или в ЕСИА не заданы ОГРН, ИНН или КПП организации. Обратитесь к администраторам ЕСИА, чтобы они отредактировали данные.
• Компания отсутствует в реестре организаций ФСС или ее атрибуты (ОГРН, ИНН, КПП) указаны некорректно. Для уточнения сведений обратитесь в свое отделение ФСС

В ЛК страхователя указаны неверные регистрационные данные вашей компании

• Если регистрационные данные отличаются от тех, что вы передавали в ФСС, обратитесь в службу поддержки ЛК страхователя.
• Если вы не сообщали Соцстраху о необходимости изменить свои регистрационные данные, обратитесь в свое отделение ФСС