Добрый день! Релиз 3.1.18.586. В списке сведений о застрахованных лицах не обновляется состояние. А когда заходишь в сам документ, то там статус «Успешно принят ФСС». Нажатие на кнопку «Проверить наличие ответов ФСС» ни к чему не приводит. Хотя сообщение весит, что ожидается сообщения от ФСС. В чем может быть причина? (скриншоты прилагаю)
Все комментарии (10)
Комментарии закрыты.
Добрый день!
Похожие обращения есть у нас на сайте https://buhexpert8.ru/voprosy/voprosy-1s-zup/sedo-otpravka-svedenij-o-zastrahovannyh-litsah.html, в зарегистрированных ошибках 1С не нашла.
Для начала давайте пробуем через кнопку «Ещё» получить сообщения за период Как получить сообщения СЭДО, если они были загружены ранее в другую программу?
И приложите, пожалуйста, скрин регистра сведений «Входящие сообщения СЭДО ФСС» (справа вверху кнопка «Сервис и настройки» — Перейти по ссылке — вставить e1cib/list/РегистрСведений.ВходящиеСообщенияСЭДОФСС)
Добрый день! Через «Получить сообщения за период» проблема не решилась. А из РС «Входящие сообщения СЭДО ФСС» скрин с каким отбором нужно сделать? Я так полагаю с отбором по идентификатору… А где найти идентификатор в документе «Сведения о застрахованном лице»?
Давайте попробуем так: в форме документа кнопка «Ещё» — Вопрос в техподдержку
Откроется форма — внизу будут приложены 2 файла — один техническая информация, другой — нужный (.xml) — надо попробовать поискать по идентификатору в теме сообщения или в файле (.xml)
В личном кабинете статус ФСС проверяли? или звонили в ФСС с этим вопросом? может, они на своей стороне что-то не доделали?
В 1с перезаходили?
Идентификатор найти получилось. Проверила в РС с данными идентификаторами данных нет. С ФСС попробуем связаться, напишу тогда. В 1С конечно перезаходили, уже третий день проблема не решается.
Очень буду ждать обратной связи!
Добрый день! Ответили в ФСС, что все они получают и отправляют ответ. Сказали, это у нас что-то ни так работает.
Тогда надо писать на v8@1c.ru, без разработчиков не разобраться
Можно принудительно установить состояние в списке
По кнопке «Ещё» в форме списка — Отметить сведения как принятые фондом
Понятно, спасибо. Про принудительно, мы знаем ))
Выделила последние записи и по кнопке «Еще» — » Обновить данные регистра». Состояние обновилось. Видимо автоматическое обновление не работает.
Спасибо, что написали — поведение интересно))