Войти в кабинетДобрый день, ЗУП 3.1.18.521 при отправке сведений о застрахованных лицах (ФСС) не изменяется «Состояние» в журнале документов «сведения о застрахованных лицах(ФСС)» — по строке с отправленными сведениями отражается состояние «Подготовлен к отправке», при этом при попытке отправки выводится сообщение о том, что сведения уже были направлены в Фонд(зарегистрирован документ «Результаты регистрации сведений о застрахованных лицах ФСС»). Используем СЭДО, сервис 1С-отчетность не подключен.
По некоторым позициям списка поле состояние становится пустым(единичные случаи) — непонятна зависимость почему документы отправлены — кнопка «Отправить» из формы документа становится не видна, а статус документа не меняется.
Подскажите в чем может быть ошибка.
Добрый день! Уточните, пожалуйста, входящие запросы ФСС загружаются нормально? А ответы отправляются?
Т.е. кроме документа «Сведения о застрахованных лицах (ФСС)» остальные отрабатывают без ошибок?
Такая ошибка раньше возникала, если сертификат страхователя не подходил для обмена.
Попробуйте зайти в документ «Сведения о застрахованных лицах (ФСС)», далее в меню справа Ещё — Получить сообщения за период и указать период, в который попадают эти сведения.
Добрый день, входящие запросы от ФСС загружаются, ответами пока не пользуемся(отправляем из Контура), получить сведения за период не помогло — статус так и не изменился. Причем отправили сведения ФСС ещё раз, теперь просто пишет что данные уже были отправлены ссылаясь на новую дату отправки, но статус остается «Подготовлен к отправке».
Добрый день! Если есть возможность, нужно проверить статус в личном кабинете ФСС. Или позвонить в ФСС, уточнить статус, может быть они не обработали документ или он к ним не дошёл. Иногда бывает, что только в 1С статус не меняется, в этом случае его можно изменить вручную:
В ФСС звонили неоднократно, сведения они получили, а статус не изменился и теперь в журнале все вместе и отправленные сотрудники и нет. Это не единичный случай.
Добрый день! Можно написать на v8@1c.ru, разработчики запросят данные из регистра, куда приходят сообщения по СЭДО и проверят почему статус не меняется. Ещё может быть, что ФСС данные получил, но статус не установил по СЭДО.