Добрый день!
Можно ли обратится к вам за помощью, для подготовки текста письма в 1С. Суть в следующем, мы написали им письмо с целью уточнения, когда планируется доработать документы «Перерасчет налога на доходы физических лиц» и «Операция учета НДФЛ», что бы была возможность указывать что это налог с аванса.
На что был получен ответ от них, цитирую: «Уточните, в какой именно графе этих документов вы хотите указать, что это налог с аванса и с какой целью?». Он, если честно, ввел нас немного в ступор.
Мне кажется, что мы не одни задаемся таким вопросом, т.к. зачастую необходимо отразить корректировки по НДФЛ, и указать что это НДФЛ с аванса, что бы правильно все это отразилось в БУ, но в данных документах такой возможности нет, и приходится как то изощряться и лезть в старые документы, в закрытом периоде или вообще поправить можно только документом Перенос данных.
Поэтому хотели у вас попросить помощи в подготовке такого письма, возможно ли это?
Все комментарии (5)
Комментарии закрыты.
Здравствуйте!
Когда я попадаю в такую ситуацию с техподдержкой — то я беру пример из практике. То есть описываю ситуацию по шагам, от самого начала возникновения. Прикладываю к каждому шагу скриншоты. Потом дохожу до шага: вот тут мне бы хотелось сделать Операцию учета с указанием ндфл с аванса или Перенос данных. Чтобы этот документ сделал движение вот в этот отчет (например). Так как у меня такой возможности нет, я делаю вот это и вот это (тоже по шагам). Такой путь мне кажется длинным и не обоснованный, поэтому прошу доработать программу.
Правда после таких писем месяца 4 нет ответа:)
Давайте попробуем вместе сочинить:)
я надеялась обойтись без примеров и скриншотов, т.к. это трудозатратно и реально жалко на это время, т.к. все это нужно воспроизводить в демо базе. Думала, может вы уже задавались этим вопросом. Спасибо за ответ, буду сочинять сама)
через 4-е месяца, и потом просят пример на актуальном релизе)
Про актуальный релиз — прям да. Постоянно.
К сожалению, именно с таким текстом к ним не обращалась.
Может попробовать взять копию базы и обезличить данные. Можно попробовать новую обработку Уничтожение персональных данных.