Войти в кабинетДобрый день.
Мы перешли на платформу 1С:Предприятие 8.3 (8.3.17.1989) и у нас стабильно возникает ситуация с аварийным завершением программы когда расчетчики работают с документом Начисление ЗП .
Документ не стандартный, а настроенный. В этом документе производится расчет начислений и взносов в разрезе подразделений. Удержания и НДФЛ рассчитываются общим документом по организации.
Расчетчики, проверяя начисления, через поиск отбирают в документе Вид Расчета используя кнопку Поиск и вместо отобранной информации получают извещение об аварийном завершении. Ситуация с Аварийным завершением была и при предыдущем переходе на новый релиз платформы. Мы вышли из ситуации восстановлением Стандартных настроек у Формы документа Начисление ЗП. С платформой 17.1989 такое не срабатывает. Сообщения об аварийном завершении продолжают возникать.
Может у вас есть какие-то рекомендации как избавиться от этой ошибки? Без перехода на следующий релиз платформы…
Все комментарии (4)
Комментарии закрыты.
Добрый день! Уточните, пожалуйста, в Журнале регистрации при этом нет информации об ошибке?
Доброе утро.
В журнале регистрации отсутствует какое либо сообщение об ошибки на этот момент времени.
Зарегистрированы два события: завершение текущего сеанса и начало нового сеанса.
Вот подробное перечисление действий на этот момент:
Отражается в учёте документ Разовое начисление (создается, заполняется и проводится)
Вызывается на редактирование документ Начисление ЗП и Взносов.
Запускается на выполнение команда Поиск (найти и пересчитать взносы по сотруднику)
Выходит сообщение об аварийном завершении программы.
Ошибка регулярно возникает при поиске в табличной части документа Начисление ЗП. Других вариантов не наблюдалось и не наблюдается.
Доброе утро! Встречала такую же ошибку в типовой базе, у пользователя установлена платформа 8.3.17.1989, к сожалению, платформу на новую переставить у них не могу — у меня нет прав администратора, но проводила различные тестирования — не помогает. Исправить ошибку поможет только установка новой платформы.
Также можно отправить на v8@1c.ru запись технологического журнала для анализа ошибки (запись предварительно нужно будет настроить), но они скорее всего тоже порекомендуют установить новую платформу.