Обнуление удержаний

Индивидуальную консультацию запросил Ирина Ц.

Ответственный за ответ: Аверьянова Татьяна (★9.94/10)

Здравствуйте! Релиз 3.1.34.129. В документе Начисление зарплату и взносов при пересчете сотрудника на вкладке Удержание обнуляются алименты и проф.взносы. Подбором тоже ситуация не исправляется, только кнопкой «Заполнить». Что это ошибка релиза7 Есть ли исправительный релиз или патч?

Метки вопроса: Испол. листы
Все комментарии (6)
  1. Аверьянова Татьяна Аверьянова Татьяна Сотрудник Бухэксперт:

    Здравствуйте!
    Ошибки такой в программе не наблюдалось. Уточните, пожалуйста, доработок никаких в программе нет?
    Смоделировала Вашу ситуацию в ЗУП релиз 3.1.34.129 с установленными патчами для данного релиза на 09.12.25.

    При моделировании Вашего примера, ошибки в программе не проявились – при
    подборе сотрудника с удержаниями (пересчете сотрудника) удержания на вкладке не обнуляются. Предлагаю установить патчи – может программа изменит свое поведение.

    Попробуем проверить – данный сотрудник не уволен?
    Может по нему все удержания закрыли ошибочно?
    Если Исполнительный лист заведен с пределом удержания, можем проверить остаток удержания – Карточку учета исполнительных документов с оплатами.
    Возможно, при проведении документов произошел какой-то сбой. Попробуйте удалить сотрудника из начисления зарплаты, почистить кэш программы Очистка кэш 1С 8.3 . и заново начислить ему зарплату.
    Если не помогло —выполним тестирование и исправление информационной Тестирование и исправление базы 1С 8.3 .(предварительно нужно будет сделать копию базы)
    Можно обновиться на релиз 3.1.34.145 и попробовать на нем – может проблема уйдет.
    Если дело не в этом — напишите, подумаем еще в чем может быть проблема.

  2. У нас компании аутсорсинга. Во всех базах наблюдали эту ошибку. Сопровождающая фирма ИС сказала, что ошибка обновления. Начисление зарплаты разделено на блоки через виды операций расчета зарплаты: Расчет начисления, Расчет удержания. Внутри вкладки Удержание, НДФЛ, Корректировка выплаты. Всегда правая кнопка «Пересчитать сотрудника» работала корректно. Сейчас делаем пересчитать НДФЛ обновляется, но на вкладке удержаний пропадает проф.взносы, алименты и т.п.

  3. Аверьянова Татьяна Аверьянова Татьяна Сотрудник Бухэксперт:

    Попробуйте Обновиться или поставьте все патчи, пожалуйста.

  4. Аверьянова Татьяна Аверьянова Татьяна Сотрудник Бухэксперт:

    Дополню свой ответ.
    Попробовала Ваши операции провести в ЗУП КОРП на релизе 3.1.35.73 и на обновленной 3.1.34.145, поведение осталось прежним — при перерасчете сотрудника в документе «Расчет удержаний» вкладка Удержания очищается. Скорее всего это программная ошибка.
    Если у Вас есть возможность, то напишите на Линию Консультации v8@1c.ru обращение, что ошибка для Вас актуальна. Возможно разработчики изменят поведение программы.

  5. Поняла. Спасибо!

  6. Аверьянова Татьяна Аверьянова Татьяна Сотрудник Бухэксперт:

    Новогоднего Вам настроения!🌲🌲🌲

Комментарии закрыты.