Не подписываются документы после установки внешней компоненты в 1С ЭДО

Вопрос задал Галина П. (Новоуральск, Свердловская область)

Ответственный за ответ: Бажин Александр (★9.74/10)

Здравствуйте.
Сегодня в очередной раз всплыло программное сообщение «Установите внешнюю компоненту…».
После установки перестали подписываться ЭП документы.
Сообщение в программе (скрин)

Метки вопроса: —

Все комментарии (6)

  1. Здравствуйте Галина. Суда по описанию ошибки потерялся путь к контейнерам закрытых ключей.
    Подскажите, вы используете при подписании токен (флешку), вставленный в компьютер или КЭП прописана в реестре компьютера?

  2. Александр, спасибо большое!
    Совет помог).

Комментарии закрыты.