Ошибка применения расширения конфигурации в 1С

Вопрос задал ЕЛЕНА К. (Москва)

Ответственный за ответ: Шаврова Ирина (★9.93/10)

Здравствуйте. Программа постоянно выдает сообщение: Ошибка применения расширения конфигурации. Подскажите, что нужно сделать, чтобы убрать данное сообщение.

Все комментарии (25)

  1. Приложение

    Добрый день!
    Судя по приведенному скрину, у вас старая версия расширения — 1.3.
    Актуальная версия — 1.6.

    Вам нужно скачать обновленный вариант для версий Бухгалтерия 3.0.141 и выше и обновить расширение :

    Расширение конфигурации Справка БухЭксперт8 для пользователей с неполными правами в 1С

    У расширения версии 1.3 режим совместимости 8.3.14, а в вашей обновленной базе (вы не пишите релиз. но похоже, что выше) и это вызывает ошибку. Режимы совместимости у основной конфигурации и расширения должны быть одинаковы.

    Вам нужно обновить базу на релиз не ниже 3.0.141, если у вас ниже.
    Скачать актуальную версию расширения из предоставленной ссылки и обновить в разделе Администрирование — Настройки программы — Печатные формы, настройки и обработки Расширения — кнопка Обновить из файла.

  2. Добрый день. У меня релиз 3.0.143.27. Я проделала всё, что Вы написали и получила следующее(см.скрин). Правда я раньше поставила это расширение на удаление, т.к. не знала как его обновить, а теперь не знаю как убрать красный крестик на удаление.

  3. Крестик ставит система, вы его не уберете.
    Вам нужно снять флаг Безопасный режим справа, когда будете обновлять.
    Пока потерпите до конца дня, хорошо?

    Я посмотрела код, разработчики параметры изменили при обновлении, я доработаю этот момент и мы опубликуем новую версию на сайте.

    Ссылку я вам вечером на скачивание пришлю прямо сюда. 🙂

  4. Всё поняла. Спасибо. Буду ждать.

  5. Елена, добрый вечер!
    Ссылка на актуальное расширение:

    https://drive.google.com/file/d/1pdgr7i_2SeJmBI7pUm0tdukqHnrHlacS/view?usp=sharing

    Обновите из файла, все должно быть хорошо: красный «крестик» уйдет, появится зелененький кружок напротив установленного расширения — значит, все хорошо. 🙂

    Завтра обновим на сайте расширение, а вам как обещала — досрочно, в первую очередь!

    * только после загрузки из файла не забудьте снять флажок Безопасный режим, чтобы все работало правильно.

  6. Приложение

    Вот обновленное из файла расширение в моей тестовой базе, сообщений об ошибке нет, признак корректного подключения — зеленый кружок слева.

    1. Действительно всё получилось. Ирина большое спасибо за помощь. Вы меня извините, я так давно не пользовалась этим расширением, что уже не помню какую помощь и в каком разделе оно нам оказывает?

      1. Это расширение прямо в документах и справочниках добавляет новую кнопку — Справка БухЭксперт8. В 1С есть своя Справка — кнопка с «?». А мы подключили к 1С нашу базу Знаний. По объектам: если вы в справочнике Контрагенты, наша справка покажет подробный материал по этой тем и ссылку на видео, если в документе Начисление Зарплаты — то наш разбор этого документа: какие реквизиты, как заполняются, особенности, настройка и т.д.

        Вот здесь в начальных версиях мы это подробно описали:
        Расширение конфигурации Справка БухЭксперт8 в 1С:Бухгалтерия 3.0

        Ну, и еще проявляется новый раздел в 1С — «БухЭксперт8»: там ссылки на наши мероприятия, вебинары, учебные материалы, лайфхаки и самоучители.

  7. Ирина, а ещё такая же ошибка при применении расширения только в ЗУП

    1. Спасибо, Лена! Попробую посмотреть завтра, доработать код и в понедельник отдать на обновление на сайте.

  8. Приложение

    Елена, обновили расширение справка БухЭксперт8 для ЗУП 3.1.27:

    Подключение расширения конфигурации: Справка БухЭксперт8 в 1С:ЗУП 3.1

    По ссылке скачайте расширение и обновите свое текущее из файла (про снятие флага Безопасный режим не забывайте — снимайте обязательно).

    Я протестировала на ЗУП 3.1.27.93 — все загрузилось хорошо, функционал работает, само расширение с зеленым кружочком, корректное.

    Успеха вам в подключении и спасибо за оперативную обратную связь по необходимости доработки расширений! 🙂

  9. Ирина после обновления из файла программа выдала сообщение(см.скрин)

    1. Вы не то расширение, похоже, скачали: у вас версия 1.0, а должна быть новая версия — 1.6. В ссылке для скачивания вы берете верхнюю строчку — для конфигурации 3.1.27.

      Или не обновили ЗУП до актуального релиза. База ЗУП должна быть обновлена до 3.1.27.93
      Версии 1.0 уже 2 года, у вас постоянно должны были выскакивать сообщения об ошибках.
      Мы обновляем свои доработки, если при очередных обновлениях разработчики меняют процедуры, параметры, свойства и совместимости объектов, чтобы можно было продолжать использовать расширения.

      Обновленное расширение работает корректно. Но для правильной его работы должно быть выполнено 2 условия одновременно:
      — база обновлена до 3.1.27.93
      — расширение обновлено до версии 1.6 (для конфигурации 3.1.27.93)

      Вот в моей тестовой базе подключено расширение корректно: выше комментарий посмотрите.

  10. Я наверное что то не понимаю, у меня релиз 27.93

  11. Приложение

    Я проверила закаченный на сайт файл — все хорошо, проблем нет.
    Покажите скрин скаченного файла, у вас так выглядит, как на скрине?

    Тогда вероятной причиной может быть кеширование старых данных, если ПК у вас давно используется, не очень много свободного пространства и есть какие-то технические моменты обновления.

    Поэтому попробуйте удалить совсем старое расширение.
    Перезайдите в 1С и загрузите версию 1.6 по кнопке Добавить из файла.

    Если не поможет, почистите кеш: Очистка кэш 1С 8.3

    PS: Если после рекомендованных действий (удаление расширения, чистка кеша) ошибка сохранится, присылайте базу на Lada@profbuh8.ru, я в понедельник посмотрю причину. У меня повторно все загрузилось без проблем для 3.1.27.93 по расширению версии 1.6.

  13. Да, все верно. Тогда вероятность кеширования очень велика.
    Попробуйте выполнить рекомендованные выше действия.

  14. Удалила совсем старое расширение.

  15. Еще кеш почистите, если не поможет, то присылайте базу, как договорились.

  16. кеш почистите, извините-это где?

    1. Я вам ссылку выше привела, где рассказывается что это и как действовать.
      Вот она, дублирую:

      Очистка кэш 1С 8.3

      Это хороший материал, просто прочитайте, может пригодиться. И я вам новую ссылку дала, для 8.3.23, думаю, сейчас у вас получится.

  17. Возможно, еще новая Платформа у вас 8.3.23.1912, у нас уже были проблемы там по расширениям. Я версию 1.6 на 8.3.22 тестировала.

    Попробуйте скачать вот этот вариант и обновить:
    https://drive.google.com/file/d/1Qt_xdns1PrnPIibtFkAqzledhAsdXhY_/view?usp=sharing

    Если все хорошо будет, то будем иметь в виду, что для 8.3.23 нужно тестировать отдельно.

  19. Ирина спасибо большое за терпение. Мой муж сказал, что мы сумашедшие, что в 2часа ночи решаем бух.проблемы

    1

  20. )))
    Зато у нас будут выходные лучше всех: проблемы позади и с чистой совестью можно отлично отдохнуть!
    Спокойной ночи, я рада, что все получилось!!! 🙂

    1

Комментарии закрыты.