СЭДО ФСС. Проблемы взаимодействия.

Вопрос задал Ольга М.

Ответственный за ответ: Пьянкова Елена (★9.86/10)

Добрый день. Работаем в ЗУП 3.1.23.558 платформа 8.3.22.1704.
Текущий вопрос-продолжение проблемы, обозначенной в нашем вопросе https://buhexpert8.ru/voprosy/voprosy-1s-zup/1c-otchetnost-v-zup3-prihodyat-trebovaniya-iz-ifns-nezarplatnogo-soderzhaniya.html (запрос от ноября 2020года)
В рамках той проблемы обращались в налоговую с просьбой высылать требования незарплатного характера на оператора Контур. Но получили ответ, что рассылкой уведомлений занимается робот, адресата он выбирает по определенному алгоритму повлиять на который специалист налоговой не может. Для решения проблемы пришлось предоставить бухгалтеру доступ к ЗУП для работы с требованиями незарплатного характера. Сейчас же столкнулись с зеркальной проблемой. Входящий запрос ФСС для расчета пособия пришел в Контур, выяснили это значительно позже сроков предусмотренных для ответа. В ЗУП приходила вся инфо по изменению статуса больничного листа, а запрос для расчета не поступал. Создали Исходящее сообщение о страховом случае, но документ не был принят. В протоколе значилось
ERR_PR_1067: Проактивный процесс не будет создан. Процесс по ЭЛН был создан ранее и имеет статус «Ожидание».
С момента обозначения проблемы прошло несколько лет. Возможно появился способ настройки позволяющий четко задавать канал передачи информации?
Вопросы:
1.Как добиться, чтобы все зарплатные запросы приходили в ЗУП?
2.Как в нашем случае (когда запрос в ЗУП не приходит, а исходящее сообщение не принимается) следует поступать?

Как следствие описанной проблемы из-за нарушения сроков предоставления данных пришло требование с запросом ряда документов по проблемному больничному.
Это требование обнаружили в журнале «Входящие документы и требования СЭДО» в Журнале обмена с контролирующими органами этого требования не нахожу.
Мы подготовили ответ на это требование, но не удается (3-й день) отправить ответ
Возникает ошибка см скрин вложения.
Вопросы:
3.Как и где можно отследить все входящие сообщения ФСС(Запросы, Извещения и Требования)?
4.Диагностика в файле вложения не очень прозрачная- Как понять на чьей стороне проблема?

Метки вопроса: СЭДО

Все комментарии (8)

  1. Прикладываю скрин ошибки при ответе на требование

  2. Приложение

    Добрый день! Уточните, пожалуйста, в программе сертификаты ФСС обновлены?

    Разработчики на семинаре пообещали, что в марте 2023 выйдут релизы программы, где будет упрощена схема получения сообщений из ФСС, если есть несколько приложений (СБИС, Контур и т.д.).
    Т.е. предполагается, что сообщения во все приложения будут приходить автоматически, а не как сейчас по запросу, если они уже пришли в другую программу.

  3. Сертификаты обновим. Но и без этого входящие запросы от ФСС приходят, и ответы мы отправляем.. Проблема только с отправкой ответа на Требование из журнала Входяшие документы и требования СЭДО.
    Вы пишите, что требуются выполнить повторный запрос на загрузку.
    Но в нашем случае это не помогало. По «Повторно получить из ФСС» или «Получить сообщения за период» входящий запрос не появлялся.

    1

  4. Добрый день! Здесь ещё одна проблема есть. Ранее в ФСС из программы нельзя было отправлять письма, в т.ч. ответы на требования, это связано было с ограничениями со стороны Фонда. Т.е. как ответ на требование мы могли отправить только конкретный документ, например исправленный «Реестр прямых выплат» или «Ответ на запрос ФСС для расчета пособия».
    Уточню дополнительно в техподдержке сервиса 1С-Отчетность, после перехода в СФР, не появилась ли такая возможность.

  5. Добрый день! Уточнила в техподдержке сервиса 1С-Отчетность, на требование как и ранее можно ответить только отправив документ «Реестр прямых выплат» или «Ответ на запрос ФСС для расчета пособия».

  6. Елена, остались вопросы
    2.Как в нашем случае (когда запрос в ЗУП не приходит, а исходящее сообщение не принимается) следует поступать?
    3.Как и где можно отследить все входящие сообщения ФСС(Запросы, Извещения и Требования)?
    Пояснения к 3-ему вопросу. По кнопке Получить из ФСС выходит сообщение… Загружено столько-то сообщений… Но что это за сообщения и где их найти? Так Требование, о котором писала выше попало в специальный журнал, который не был отдельно выведен на формах и возникли проблемы с его поиском

  7. Добрый день! В марте должен выйти релиз, в котором автоматически будут приходить сообщения во все системы, в которых настроен обмен по СЭДО.
    Плюс ещё разработчики обещают:

    В марте выйдет новая версия функционала работы с требованиями, уведомлениями и сверками ФСС.

    Сейчас требования поступают в регистр, но функционала работы с ними нет.
    Релиз ЗУП 3.1.23 вышел, можно попробовать установить обновление. Но судя потому, что добавили новую библиотеку, думаю, что доработки по СЭДО выйдут в 3.1.24.

Комментарии закрыты.