С начала февраля не приходят по кнопке «Получить сообщения за период» запросы из СФР и ЭЛН

Индивидуальную консультацию запросил Елена Л. (Брянск, Брянская область)

Ответственный за ответ: Пьянкова Елена (★9.86/10)

добрый день. С начала февраля столкнулись с проблемой то, что по кнопке «получить сообщения за период» не приходят ни запросы, ни ЭЛН, хотя известно, что больничный закрыт 1-2 днями ранее. При создании в ЗУП вручную нового ЭЛН+ проставлении в нем вручную номера БЛ, он загружается. В ФСС мне написали, что проблема у нас и скинули мне идентификатор запроса. Позвонила в обслуживающую организацию, там сказали, что это проблема у многих, помочь они не могут и сказали работать через с ЭЛН через СБИС. После объединения ФСС и ПФР сертификаты в настройках обмена с ФСС не меняли, январь всё работало нормально.

Метки вопроса: СЭДО
Все комментарии (6)

  1. Добрый день! Проблемы с получением данных по СЭДО действительно есть. Можно попробовать посмотреть в разделе Администрирование — Обслуживание — Журнал регистрации с отбором по полю «Критичность» = «Ошибка», нет ли там информации об ошибке?

  2. да, ошибка код 500. что мы со своей стороны может сделать?

  3. и еще в предупреждениях написано, что подпись ЭЛН недействитела, хотя ЭЛН по номеру получаем регулярно

  4. Попробуйте установить патч EF_60005735, он выпущен для исправления ошибки 500.

     1

  5. БОЛЬШОЕ ВАМ СПАСИБО!!!! Всё заработало)
  6. Рада была помочь! Обращайтесь, пожалуйста.

    ?

Комментарии закрыты.

Похожие вопросы

  1. Обмен СЭДО Добрый день! В работе используем ЗУП КОРП 3.1.27.51, надеялись, что переход на новую версию СЭДО хотя бы частично решит проблему…
  2. Входящие запросы ФСС Добрый день! Сообщения ФСС об изменении ЭЛН приходят нормально. Входящие запросы не приходили в 08.06 по 15.06 и с 19.06…
  3. Прямые выплаты ФСС Добрый день. Возникла проблема при отправке Ответа на запрос ФСС для расчета пособия. В наш адрес поступил Входящий запрос из…
  4. ОБМЕН ЧЕРЕЗ СЭДО — ПОСОБИЕ ПО ВРЕМЕННОЙ НЕТРУДОСПОСОБНОСТИ Добрый День! Работаем в программе 1С:Предприятие 8.3 (8.3.23.1739) Конфигурация Зарплата и управление персоналом, редакция 3.1 (3.1.27.23) . У нас с…

Статьи по этой теме

  1. СЭДО по больничным - порядок действий Видео: Порядок действий по больничным в ЗУП 3.1 Видео: Создание неявок и больничных Видео: Статусы сообщений в рабочем месте Сообщения…
  2. Проблема в ЗУП 3.1 — не поступают входящие запросы ФСС для расчета пособий Пользователи сообщают, что перестали поступать Входящие запросы ФСС для расчета пособий ( Кадры – Пособия ). При попытке получить запросы…
  3. Памятка статусы сообщений в рабочем месте Сообщения ФСC об изменении ЭЛН Состояние Какому типу сообщения об ЭЛН присваивается Что означает Что нужно сделать Любое Сообщение не загружено Загрузить сообщения СЭДО Открытие,…
  4. Доработки СЭДО с ФСС (ЗУП 3.1.18.586 / 3.1.23.63) Доработан функционал обмена с ФСС через СЭДО. Полный список изменений: Новый документ Исходящее сообщение о страховом случае ФСС . Поддержка СЭДО…