Входящие сообщения ФСС

Вопрос задал Марина Ю.

Ответственный за ответ: Пьянкова Елена (★9.86/10)

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, с чем может быть связана ситуация, что Входящие запросы по закрытым больничным пришли в СБИС, а в 1С не пришли. Нет даже сообщений, что больничные закрыты. Бухгалтера не могут отслеживать в двух программах…В ФСС говорят, что они отправили, а дальше разбирайтесь сами…

Метки вопроса: СЭДО

Все комментарии (7)

  1. Здравствуйте! К сожалению, сообщения приходят в первое приложение, которые запросило эти сведения. Чтобы они появлялись и во второй программе, необходимо в разделе Кадры — Пособия — Сообщения ФСС об изменении ЭЛН заходить справа в меню Ещё — Получить сообщения за период.

    3

  2. Доброго времени суток! у нас тоже была такая ситуация, что когда запрос приходит в контур, то в 1С уже ничего не приходит, приходится нажимать «Получить сообщения за период». Мы вышли из ситуации следующим образом: просто напросто отключили в контуре «проактивные выплаты» (убрали галочку в настройках контура)

    1

  3. Здравствуйте! Спасибо. Но мы уже знаем, что нужно использовать «Получить сообщения за период» — но, к сожалению, не приходят…Обновила сегодня до 3.1.24.408 — все равно не приходят. А что значит » приходят в первое приложение, которые запросило эти сведения»? Мы ведь из СБИСа не запрашиваем.
    «просто напросто отключили в контуре «проактивные выплаты» (убрали галочку в настройках контура)» — спасибо, поищу аналогичную настройку в СБИСе

    1

  4. Здравствуйте! «Приходят в первое приложение, которые запросило эти сведения» — сообщения приходят в первую программу, которая их запросила на сервере ФСС (СБИС, Контур и т.д.).
    Попробуйте установить патч EF_60005735

    1

  5. Елена, спасибо! Сообщения подгрузились. И все-таки не понятно: «сообщения приходят в первую программу, которая их запросила на сервере ФСС (СБИС, Контур и т.д.)» — мы сведения по сотрудникам отправляли из 1С, не из СБИСа. Мы сами из СБИСа ничего не запрашиваем, как же из СБИСа может сформироваться запрос? Или это не к вам уже вопрос?

  6. Добрый день! Если в СБИС направление ФСС было подключено, по данные могут приходить в эту программу. Некоторые пользователи специально отключают данное направление в других программах, чтобы исключить такую ситуацию.

  7. Спасибо, подумаем над этим.

Комментарии закрыты.