Статус ответа на запрос СФР Отправлен оператору

Вопрос задал Галина А.

Ответственный за ответ: Пьянкова Елена (★9.86/10)

1С ЗУП Корп 3.1.27.113
Здравствуйте!
В организации используется обмен по СЭДО через оператора. 5 дней назад были отправлены ответы на запросы СФР, но до сих пор их статус «отправлен оператору». Что могло произойти с ними? Они не дошли до оператора? У ответов, отправленных позже, стоит статус «Принят Фондом». Получается, что обмен работает. Помогите, пожалуйста, разобраться. Какие действия нам необходимо сейчас предпринять?

Метки вопроса: СЭДО

Все комментарии (3)

  1. Добрый день! По разъяснениям разработчиков:

    «Обмен работает, но по информации от оператора были проблемы со скачиваем сообщений 5, 6 декабря. 07.12 сообщения за эти даты были скачаны и должны поступить пользователям»

    Попробуйте «получить сообщения за период» в разделе Кадры — Пособия — Сообщения об изменении ЭЛН — справа меню Ещё — Получить сообщения за период.

    1
  2. Добрый день! Спасибо за ответ.
    Да, вчера весь день периодически загружали сообщения. Частично появились, но не все. Сегодня у всех ответов на запросы статус «Отправлено оператору» изменился на «Принят Фондом».

  3. Добрый день!

    Рада была помочь! Обращайтесь, пожалуйста.

Комментарии закрыты.