Добрый день!
Подскажите как быть.
Проведена камеральная проверка и в результате пришел штраф 5000 руб от СФР.
Причина: превышен срок для ответа на входящий запрос от СФР, ХОТЯ он был отправлен в день поступления входящего запроса от СФР (17.03.26)
Сотрудник обратился с тем, что не получил выплату по больничному листу 30.03.26. МЫ в свою очередь оперативно связались с СФР. Они сообщили, что ответа от 17.03 от нас не получали, с просьбой отправить повторно.
Что мы и сделали 30.03.
НО в ответе на входящий запрос мы видим, что он был доставлен (см.ниже на скрин).
Теперь ВОПРОС, почему СФР не получил ответ на запрос от 17.03.26.
Пишем в ТАКСКОМ. Их ответ:
По данному вопросу необходимо обращаться в СФР (бывш. ФСС), так как обмен с гос. органом в 1С ведется не через оператора ЭДО.
Контакты СФР есть на сайте sfr.gov.ru.
Какие могут быть причины?
Заранее спасибо!
А когда мы звонили 30.03 в СФР, мол почему сотрудник не получил выплату, они ответили так:
чтобы мы связались со своим оператором связи и взяли объяснение, почему ответ не дошел до них, если он был отправлен