Добрый день!
Подскажите как быть.
Проведена камеральная проверка и в результате пришел штраф 5000 руб от СФР.
Причина: превышен срок для ответа на входящий запрос от СФР, ХОТЯ он был отправлен в день поступления входящего запроса от СФР (17.03.26)
Сотрудник обратился с тем, что не получил выплату по больничному листу 30.03.26. МЫ в свою очередь оперативно связались с СФР. Они сообщили, что ответа от 17.03 от нас не получали, с просьбой отправить повторно.
Что мы и сделали 30.03.
НО в ответе на входящий запрос мы видим, что он был доставлен (см.ниже на скрин).
Теперь ВОПРОС, почему СФР не получил ответ на запрос от 17.03.26.
Пишем в ТАКСКОМ. Их ответ:
По данному вопросу необходимо обращаться в СФР (бывш. ФСС), так как обмен с гос. органом в 1С ведется не через оператора ЭДО.
Контакты СФР есть на сайте sfr.gov.ru.
Какие могут быть причины?
Заранее спасибо!
Макс
RuTube
А когда мы звонили 30.03 в СФР, мол почему сотрудник не получил выплату, они ответили так:
чтобы мы связались со своим оператором связи и взяли объяснение, почему ответ не дошел до них, если он был отправлен
Добрый день! Написала разработчикам СФР, попробуем уточнить информацию по идентификатору сообщения.
Но странно, что нет результата регистрации сообщения. Такое ощущение, что сообщение было отправлено, но до СФР не дошло или не было зарегистрировано.
Уточните, пожалуйста, обмен по СЭДО настроен напрямую или через 1С-Отчетность?
Во втором случае обычно можно запросить информацию у оператора. Т.е. они видят обмен и могут предоставить подтверждающие документы.
Также посмотрите в регистре сведений Входящие сообщения СЭДО СФР (бывш. ФСС), нет ли сообщения с типом 105 в эти даты, в котором при его открытии на закладке Содержимое сообщения указан идентификатор из документа Ответ на запрос СФР для расчета пособия.
105 сообщение это как раз результат отправки расчета.
Чтобы перейти в регистр нужно нажать Shift+F11 и указать ссылку:
e1cib/list/РегистрСведений.ВходящиеСообщенияСЭДОФСС
Далее нажать «Перейти»
Елена, добрый день!
Каждый раз когда всплывает этот вопрос (как настроен обмен с СЭДО) не знаю как ответить, вроде вот на скрине у нас и галка не стоит «Обмен по СЭДО напрямую» и точно знаю, что у нас не подключена 1С-Отчетность. Тогда как)) сам не понимаю. Если это будет ответом на вопрос, то в связке ЭЦП физлица с МЧД. Плюс сертификаты шифрования (скачивал с сайта https://lk.sfr.gov.ru/cert.html)
Обычно и больничные в Журнал «Сообщения ФСС об изменении ЭЛН» и Входящие получаем, и ответы отправляем и сведения о застрахованных отправляем, вобщем в полном объеме все работает. Вот))
Кто у нас оператор не понимаю.
По идентификатору Входящего (в ответе у нас кстати тот же идентификатор, верно ли это) вот в регистре нашел еще запись через несколько дней, скрины прилагаю.
Михаил, пришел ответ от СФР. Есть хорошие новости. Они пишут, что сообщения с идентификатором 60764418-4df3-460f-95a7-e82ec861d5f3 на шлюзе СЭДО нет. Но 16.03.2026 с 09.30 МСК по 14.00 МСК 17.03.2026 зафиксированы технические ограничения на стороне СЭДО.
Т.е. не по вине страхователя ответ не дошел до СФР.
Необходимо сослаться на ограничение в работе сервиса СЭДО, чтобы штраф отменили.
Для этого нужно оформить заявку в техническую поддержку СЭДО — https://sfr.gov.ru/employers/stps/?ysclid=mpy135ado5731517904 и после получения официального ответа обратиться с результатами в СФР для отмены наложенного штрафа.
У Вас обмен по СЭДО настрое напрямую, т.е. оператора нет.
124 сообщение — это как раз СФР ругается, что ответ не предоставлен в срок.
Елена, добрый день!
Прекрасная новость!) Отправим письмо, посмотрим, что из этого выйдет. Ваша помощь как и всегда бесценна! Чего ответят, с вами поделюсь, надеюсь все закончится отменой штрафа. Если возможно пока не закрывайте заявку, вдруг какой нюанс возникнет в переписке с ними. Спасибо!
Добрый день! Вопрос пока не закрываем. Если будут новости или вопросы, пишите.