СЭДО СФР (ФСС) Сообщение состояние «Не получено»

Вопрос задал Анатолий М.

Ответственный за ответ: Пьянкова Елена (★9.85/10)

Добрый день! В журнале «Сообщения ФСС об изменении ЭЛН» пришли документы, но состояние у документов «Не получено».
Например за 15, 16 сентября, в Сбисе есть больничные за эти даты, делаем получить за период 15.09 или 16.09- выходит сообщение, что сообщений нет.
Если есть не полученные например за 08.09, за период надо получать за 08.09 или, если сегодня 18.09, то получить за период , указывать период 18.09?
Входящие сообщения СЭДО ФСС (Регистры сведений) есть данные за 18.09.23, но в журнале Сообщения ФСС об изменении ЭЛН данных за 18.09 нет
Что это может значить? и что делать в таких случаях?

Метки вопроса: СЭДО

Обсуждение (5)

  2. Добрый день! Попробуйте в окне «Получить за период» указать период с 01.09.23 по 09.09.23, получить сообщения, затем указать с 09.09.23 по 18.09.23, получить сообщения.
    Также необходимо установить всё патчи к релизу 3.1.27.51, т.к. в них исправляется часть ошибок по СЭДО.

  3. По поводу патчей- установлено:
    Администрирование/Интернет поддержка и сервисы/Обновление версии программы/Загружать и устанавливать (патчи) автоматически.
    Подскажите, пожалуйста, что значит статус сообщения «Не получено»?
    Нигде не нашли подробную информацию.

  4. Сообщение считается полученным, когда она расшифровано сертификатом страхователя. Т.е. сначала регламентным заданием сообщения загружаются в регистр, потом, когда пользователь нажимает «получить сообщения за период» или «получить из ФСС», оно считается полученным, в регистр записывается дата загрузки.

  5. Спасибо, пока вопросов нет

Комментарии закрыты