СЭДО с ФСС: Ответ на запрос

Вопрос задал Светлана Ш. (Владивосток, Приморский край)

Ответственный за ответ: Щелкунова Юлия (★9.81/10)

Здравствуйте.
Поступило Сообщение от ФСС об изменении ЭЛН, на основании этого сообщения ввела Больничный лист. На основании Больничного листа создаю Ответ на запрос ФСС, в этом документе нужно выбрать Входящий запрос, но в открывшемся журнале запроса по такому сотруднику нет. Что нужно сделать, чтобы входящий запрос появился? Без этого запроса невозможно отправить Ответ на запрос в ФСС?
Скрины в прикрепленном файле.

Метки вопроса: Входящие запросы ФСС для расчета пособий, Ответ на запрос ФСС для расчета пособия, СЭДО

Все комментарии (6)

  1. Здравствуйте! Ответ на запрос можно создать только на основании «Входящего запроса ФСС». Запросы приходят в отдельный журнал:

    Там запрос не пришел? Попробуйте ще раз нажать «получить из ФСС», а если ничего не появится, то нажать «Получить сообщения за период», выберите период с 10 июня.

    Если входящего запроса нет, то и отвечать не на что.
    Попробуйте связаться с фондом, отправляли ли они запрос?

    Если запрос так и не появится в базе, то отправить нужно будет по-старому: не «Ответ за запрос», а Реестр.

  2. Отпишитесь, пожалуйста, появился ли входящий запрос? при нажатии «получить из ФСС ничего не происходит или выдается какая-то ошибка?

    1. Входящий запрос по этому сотруднику не появился, запросы загружается, никакой ошибки нет.

  3. Здравствуйте! Это массовая проблема. Сегодня еще несколько человек написали, что не загружаются входящие запросы. и проблема вероятнее всего на стороне ФСС — они не отправляют запросы.
    Если будет новая информация, я Вам напишу!

  4. Здравствуйте.
    В Фонде говорят, что ничего не знают, и что нужно обращаться к своему разработчику (к 1С видимо ?).
    Очень жду информацию с вашей стороны.

    1. Новой информации пока нет. Склоняюсь к мнению, что проблема все-таки на стороне ФСС. Как только что-то прояснится, я Вам напишу.

Комментарии закрыты.