СЭДО

Ответственный за ответ: Мальцева Мила (★9.89/10)

На сотрудника получили входящий запрос до 19.09. Ответ до 20.09 не отправили. Новый входящий не приходил. Создаем исходящее сообщение, указываем основание больничный лист. Ответ пришел, не принят. Ошибка: «Ошибки (1): ERR_PR_1067: Созданный проактивный процесс закрыт. По ЭЛН 9… был создан процесс 5000….. от 19.09.2026 18:12 и имеет статус «Ожидание». 100 сообщение UUID=…, время отправки 20.09.2026 05:25». Подскажите, как нам отправить ответ на запрос, Входящих запросов ни от 20.09, ни от 19.09 не поступало.

Метки консультации: —
Все комментарии (16)

  1. Здравствуйте!
    Правильно ли я понимаю, что вчера было отправлено исходящие сообщение о страховом случае. На это сообщение пришел новый входящий запрос?
    Посмотрите, пожалуйста, статью: Перевод СЭДО на ЕЦП 19 — 21 сентября 2026 – что делать в ЗУП 3.1 . Обратите внимание на разделы Что будет после перевода документов на ЕЦП и Что делать, если повторный Входящий запрос не придет.
    Запросы от 18 и 19 мы больше не будем ждать. Нам важны теперь входящие запросы только с 21 сентября.

    1. Исходящее сообщение отправлено сегодня, оно не принято. Входящих запросов после 19.09 не поступало

  2. В такой ситуации предлагаю разобраться, почему не было принято исходящие сообщение. Какой у Вас релиз программы? Обмен с СФР будет работать только на релизе 3.1.38.92

    1. Последний релиз, патчи установлены. Сообщение ошибки во вложении

  3. В данной ситуации предлагаю обратиться в СФР. Очень похоже на то, что что-то пошло не так. 19 числа не мог быть сформирован правильный входящий. Они сами пишут, что код 100. А это старый тип. Если дозвониться не получится, то можно написать в max. Они досточно быстро отвечают, несколько раз сама обращалась: СФР консультирует работодателей в мессенджере МАХ .

    1. Как можно консультироваться с СФР в мессенджере MAX? С личного номера отправлять вопросы с персональными данными работника?

      1. Здравствуйте! Да, в чате СФР можно писать с личного аккаунта.

  4. 1 Делаем исходящее сообщение ,там получаем отриц. ответ но, там видим UUID

    2 Заходим в Входящие сообщения СЭДО,через функции для технического специалиста,ищем по UUID.Заходим в него Нажимаем Еще-Получить с сервера СЭДО

    Смотрим во входящих запросах.

     35
    1. Подписчик Бухэксперт 696672 Подписчик Бухэксперт:

      Спасибо. Помогло

    2. Спасибо, получили входящий запрос

      1. Отлично! Рада, что все хорошо ❤️

    3. Спасибо большое, что поделились!
    4. Фото аватара Подписчик Бухэксперт 58849 Подписчик Бухэксперт:

      Все равно не приходит входящее(( может что не так делаю
    5. Подписчик Бухэксперт 699835 Подписчик Бухэксперт:

      Можно, пожалуйста, подробнее пункт 2 объяснить

      1. Заходим в функции для технического специалиста (это верхний правый угол экрана), ищем там регистр сведений Входящие запросы СЭДО СФР (бывш.ФСС). открываем этот регистр, и поиском (введя в строку поиска) находим нужное сообщение. Открываем его, в меню Еще — находим пункт Получить с сервера СЭДО. Получаем сообщение, в итоге в запросах появляется искомое сообщение. Спасибо огромное автору Петру Л.!!!

         15

Комментарии закрыты.

Похожие вопросы

  1. СЭДО - ошибка формирования Ответа - подставляется не тот Входящий запрос Добрый день! Обнаружили ошибку при формировании Ответа на запрос СФР для расчета пособий. Как считаете, корректно ли поведение программы? Сталкивались…
  2. Инициирование проактивного процесса СФР по больничному сотрудника по ДГПХ Добрый день! ЗУП КОРП, редакция 3.1 (3.1.38.92). Возникла следующая ситуация: 1) По сотруднику по ДГПХ по виду пособия - Пособие…
  3. СЭДО закрытие проактивного процесса Добрый день! Из СФР получили входящий запрос по больничному листу. Отправили ответ на запрос с указанием сумм для расчета пособия.…
  4. СЭДО по пособию при рождении ребенка Добрый день! Отправили в СФР исходящее сообщение о страховом случае на получение пособия при рождении ребенка. В сообщении неверно указали…

Статьи по этой теме

  1. Ошибка СЭДО ERR_PR_0001: Не найден запрос недостающих сведений с UUID=… При отправке Ответа на запрос СФР по больничному листу через СЭДО в ЗУП 3.1 может возникнуть ошибка с текстом «ERR_PR_0001:…
  2. Памятка статусы сообщений в рабочем месте Сообщения ФСC об изменении ЭЛН Состояние Какому типу сообщения об ЭЛН присваивается Что означает Что нужно сделать Любое Сообщение не загружено Загрузить сообщения СЭДО Открытие,…
  3. Что делать, если в ЗУП 3.1 пришло уведомление о пособии со статусом Оплата не прошла? Отправили Ответ на запрос СФР, он успешно принят фондом. Однако позднее пришло уведомление от СФР, что оплата этого пособия не…
  4. Почему в ЗУП 3.1 при отправке повторного ответа на запрос СФР (по извещению СФР) получаем ошибку, что проактивный процесс закрыт? Отправляем повторный ответ на запрос СФР, а программа выдает ошибку, что проактивный процесс закрыт и страхователь не направил ответ на…