Зарплата и управление персоналом КОРП, редакция 3.1 (3.1.30.133)
Добрый день.
Подскажите пожалуйста —
На прошлой неделе со стороны сфр проходили работы по оптимизации процесса связи с застрахованными лицами, что привело к проблемам отправки – приема ответов на запросы по оплате больничных листов.
Проблемы со стороны сфр устранены, но бл, направленные нам не проходят, сотрудники не получают оплаты.
Что делать?
Комментарии закрыты.
База ответов по учёту в 1С
© ООО «ПРОФБУХ» 2011-2026 г.,
ОГРН 1117746700686
При использовании данного сайта, вы подтверждаете свое согласие на использование файлов cookie в соответствии с настоящим уведомлением в отношении данного типа файлов.
Если вы не согласны с тем, чтобы мы использовали данный тип файлов, то вы должны соответствующим образом установить настройки вашего браузера или не использовать сайт
Персональные данные опубликованы на сайте при наличии правовых оснований в соответствии с ч. 1 ст. 6 и ст. 10.1 152-ФЗ. Субъектами установлены запреты на обработку неограниченным кругом лиц опубликованных персональных данных.
Нажимая на кнопку «Зарегистрироваться», я подтверждаю принадлежность мне сообщенных при регистрации сведений, их достоверность, даю согласие на обработку моих персональных данных и подтверждаю ознакомление с политикой их обработки.
Отправляя форму Вы даёте согласие на обработку персональных данных, защищенных политикой конфиденциальности
Макс
ВКонтакте
Вы сможете им отправить на проверку?
РНС СФР 1321814210
РНС ФСС Старый номер ФСС: 7737000132 новый: 1321814210
РНС ПФР 087-408-016578
ИНН 7726030449
КПП 771801001
Попробую.
Спасибо большое, напишите пожалуйста, получится ли
Да, по результатам обязательно отпишусь.
Добрый день!
Из СФР ответили по 105 сообщениям (105 сообщения — это результаты обработки «Ответов на запрос СФР для расчета пособия») для страхователя, там были ошибки с рег.номером:
«UUID: 6e3e257c-a9ba-415e-8069-bad29905eab5
Регистрационный номер получателя по ОСС: 5021003125
Регистрационный номер получателя СФР: 1321814210
Статус: ERROR
Тип сообщения: 105
Дата отправки: 2025-03-11T12:47:08.012
В ответ на сообщение с UUID: 95508135-e716-42d8-83ab-aff1f8246409
В ответ на сообщение с типом: 101
UUID: e959b5b2-02bc-4eb7-8091-e15128c3e462
Регистрационный номер получателя по ОСС: 5021003125
Регистрационный номер получателя СФР: 1321814210
Статус: ERROR
Тип сообщения: 105
Дата отправки: 2025-03-11T15:48:59.949
В ответ на сообщение с UUID: bccebd86-538e-4101-bd05-8d582875b871
В ответ на сообщение с типом: 101
У оператора этих сообщений нет, пользователю нужно запросить (в программе «получить за период») сообщения за период с 11 марта по вчерашний день».
Я им пример сообщения отправляла от 10.03, поэтому указана дата 11.03, наверное можно запросить за период раньше, когда проблема появилась.
Спасибо большое.
Скажите, не совсем понимаю — нам конкретно что нужно сделать? Просто получить сообщения за период?
Предварительно какие номера ФСС должны быт в базе? Старый или новый номер ФСС?
СФР заполнен номер должен быть?
И вообще в чем именно ошибка как они объясняют?
Необходимо просто получить сообщения за период, настройки и данные менять не требуются.
Насколько я поняла какая-то путаница в рег.данных произошла на стороне СФР.
Скажите, а почему с 11 марта запросить сообщения за период, у нас с 21.02 нет ответов от СФР…
Сейчас появились подробности, СФР их выслал задним числом 11.03.25.
Вот полный список «пропавших» сообщений:
1. e7ea350e-1de5-4925-865c-7191cfbacb2b — тип сообщения: 332
2. 2ec50b93-aaa6-47f9-854f-8d558a46edcf — тип сообщения: 105
3. 24e84541-67e2-4296-9934-773ee2aeda43 — тип сообщения: 105
4. 34f49cbd-a75b-4474-9497-80e8cb449aca — тип сообщения: 105
5. e959b5b2-02bc-4eb7-8091-e15128c3e462 — тип сообщения: 105
6. df361e3f-7f2a-452f-bf51-d66e00ec3c4d — тип сообщения: 105
7. a6d39f18-a57d-460c-b399-f06e2a43553b — тип сообщения: 332
8. 7b6158bd-7ef5-4a51-a3e9-fb679db3555b — тип сообщения: 332
9. 6e3e257c-a9ba-415e-8069-bad29905eab5 — тип сообщения: 105
Видимо периодически нужно делать контрольное получение за период, чтобы избежать подобных ситуаций, они не часто, но бывают.
Если по данным сообщениям будут какие-то вопросы от СФР по срокам, то можно будет обратиться в техподдержку сервиса 1С-Отчетность, они вышлют подтверждающие документы, что раньше сообщения не получали.
Мы пытаемся сейчас получить сообщения за период — и ситуация следующая — Написано «Получение сообщений СЭДО за период, пожалуйста подождите» — колесико крутится без остановки и час, и больше, и в конце ничего не происходит.
Возможно на сервере очередь. Но сообщений таких нет.
В Журнал регистрации при этом программа ничего не пишет?
По журналу ошибки
все время повторяется по этому ИД:
21.03.2025 14:37:52 При получении сообщения с идентификатором bebbc051-99e3-4bd8-af06-3aa58c1ef43d с сервера оператора СЭДО СФР (бывш. ФСС) произошла ошибка:
Указанное сообщение не найдено
И такая:
С сервера СЭДО СФР получен ответ с ошибками:
bebbc051-99e3-4bd8-af06-3aa58c1ef43dE_SEDO_3010Указанное сообщение не найдено
Похоже не весь пакет сообщении СФР прислал, есть ещё не отправленные.
Не совсем понимаю, что нам делать-то сейчас?
Написала в СФР, может быть проверят и вышлют остальные сообщения.
Попробуйте запустить обмен позже.
То есть ошибка связана с тем, что они нам что-то не доотправили (что именно?)?
Они напишут что-то по итогу?
Через сколько можно пробовать?
Добрый день! По сообщению «Указанное сообщение не найдено» — скорее всего это СФР старые прислал, за 2024 год. У нас у другого пользователя такая же ситуация.
Скажите пожалуйста, что нам делать-то сейчас?
Если запустить получение сообщений за период, оно также зависает как в пятницу?
Да, ошибки те же (ID другой сегодня по ошибкам)
24.03.2025 11:39:14 При получении сообщения с идентификатором fc7075cb-9022-4bcb-ba7f-604aa2bb9c15 с сервера оператора СЭДО СФР (бывш. ФСС) произошла ошибка:
Указанное сообщение не найдено
С сервера СЭДО СФР получен ответ с ошибками:
fc7075cb-9022-4bcb-ba7f-604aa2bb9c15E_SEDO_3010Указанное сообщение не найдено
Я отправила в техподдержку СЭДО идентификаторы.
Попробуйте написать в техподдержку 1С-Отчетности, пусть проверят со своей стороны, все ли сообщения передал СФР оператору.
Спасибо.
Скажите, на инфостарт пишут, что
«Звонила в Рарус, там дали совет по лечению:
1.За период не грузить — не работает
2.Галочка д/б установлена «Через оператора»
3 почистить все записи в регистре Журнал запросов к серверам СФР (бывш.ФСС) (Регистры сведений) , за период и где снята галка «обмен ч/з оператора» (я чистила за март)
4. Снова запустить обмен по кнопке «Получить из ФСС»
После этих телодвижений процесс у нас пошел »
Как думаете, можно попробовать?
У нас в марте много сообщений без галки по этому регистру, так как мы временно включали прямой обмен.
Их можно все удалить?
Уточню у разработчиков 1С-Отчетности этот момент, но есть вероятность, что за этот период сообщения второй раз не загрузятся, т.к. дата получения уже в других регистрах прошла.
Спасибо.
Да, но нам нужно чтобы у нас загрузились ответы от СФР, так как именно от них не приходит что принято в СФР
Разработчики из СФР просят сейчас попробовать запросить сообщения. Наверное, что-то подправили.
«Получить за период» нажать или «получить из ФСС»?
Попробуйте сначала «Получить из ФСС».
Ошибки те же.
С сервера СЭДО СФР получен ответ с ошибками:
c469e32b-ba71-4f59-926e-e9c04ce6277fE_SEDO_3010Указанное сообщение не найдено
По кнопке — Получить из ФСС — написано новых сообщений от контролирующих органов нет
Подскажите, может ли нам подойти метод:
«Если вы знаете идентификатор сообщения запроса, откройте регистр «Входящие сообщения СЭДО» (e1cib/list/РегистрСведений.ВходящиеСообщенияСЭДОФСС) и создайте новую запись. Заполните необходимые поля: «Организация» и «Идентификатор», а затем нажмите на кнопку «Еще» — «Получить с сервера СЭДО».»
И какой в нашем случае нужно вбивать ИД?
Добрый день! Здесь имеется в виду следующее. Если мы где-то узнали идентификатор сообщения, например посмотрели в другой программе или в ЛК СФР, то мы можем входящий запрос загрузить по нему.
Публикацию высылаю — Как принудительно загрузить входящий запрос по СЭДО в ЗУП 3.1?
Но обычно такой вариант не помогает с сообщениями, по котором пришла ошибка «Указанное сообщение не найдено».
Попробуйте написать 1c@astral.ru или позвонить 8-800-700-86-68 в техподдержку сервиса 1С-Отчетность.
Нам нужно выяснить, получает ли новые сообщения оператор. Т.е. мы не можем загрузить в программу сообщения, но у оператора они есть, или же мы не можем загрузить сообщения, потому что их оператор не получил.
Они отвечают только это
Здравствуйте, по информации на сервере, ответ на запрос по данному идентификатору был Вами успешно отправлен и передан сервером спец оператора в ФСС. Идентификатор запроса 50c08213-8990-4797-ad2c-ce16debe1490 идентификатор ответа 95508135-e716-42d8-83ab-aff1f8246409 за уточнением информации по данной ситуации необходимо обратиться в СФР.
Уточнила по идентификаторам информацию в СФР, пишут, что:
Можете уточнить, то есть нужно обращаться нам в СФР в отдел регистрации и учета страхователей ОСФР?
А у них нет официального ответа для нас?
Может они прислали Вам в виде файла или как-то…?
Добрый день! К сожалению, официального ответа нет. Это разработчики СФР ответили в чате. Причем вопрос через них решить нельзя, пользователи уточняли.
Позвоните в СФР и скажите, что не работает обмен по СЭДО, т.к. у СФР два рег.номера числится за организацией.
Конкретное подразделение искать не нужно, я думаю они сами знают, кто у них занимается корректировкой данных по страхователям.
Понятно, спасибо
не закрывайте пока пожалуйста заявку
Вопрос не закрываем.