Пособие по нетрудоспособности

Добрый день! Просьба дать ответ на следующий вопрос. Организация получила входящий запрос по сотруднику; пособие по временной нетрудоспособности по уходу за ребенком за период 13.11.2023-24.11.2023. Сотрудник по 13.11.2023 включительно находился в ежегодном оплачиваемом отпуске. При проведении больничного в ЗУП отметили исключаемый период 13.11.2023 (скрин 1), когда сотрудник находился в оплачиваемом отпуске. В ответе на запрос указанный период есть + в комментарии текстом (после устного согласования с СФР) написали, что 13.11.2023 исключен из расчета по причине ежегодного основного отпуска сотрудника. В итоге СФР завершает проактивный процесс с этим вариантом больничного и присылает уведомительное извещение о том, что мед. организация некорректно открыла больничный 13.11 (скрин 2). Новый входящий запрос пришел с дубликатом больничного и периодом 14.11.2023-24.11.2023. Вопрос: ни медики, ни сотрудник при открытии больничного не ведут разговоры о праве иметь пособие в конкретные дни (сотрудник может находиться в ежегодном отпуске, учебном отпуске, отпуске за свой счет, которые частично или полностью попадают на больничный, и не знать об отсутствии права на пособие). Это отсутствие права мы как раз подтверждаем исключаемыми периодами. 1) В чем некорректность первичного ответа на запрос с периодом 13.11-24.11 и необходимость открытия нового проактивного процесса (раньше регулярно сдвигали выплаты с учетом отпусков разного вида) и новых проактивных процессов не было? 2) как отгадать, на какие извещения СФР, которые приходят в ЗУП, должны быть какие шаги работодателя? Конкретно на «уведомительные извещения» с нашей стороны, так понимаю, действий никаких.