Добрый день.
По уволенному сотруднику пришёл запрос на оплату пособия из СФР. Мы направили ответ, но пришёл отрицательный протокол. Со смыслом, что пособие уже оплачено другим страхователем. Не получается исправить ответ так, чтобы он был принят, так как опять в протоколе пишут, что процесс закрыт. Как пометить в 1с, что ответ СФР больше не требует. Что процесс закрыт?
Добрый день! К сожалению, такой возможности нет. Дело в том, что статус не хранится в самом документе, поэтому мы даже с помощью групповой обработки не можем его поменять. Пока можно в поле «Комментарий» писать заметки.
В данном случае просто не отправляется ответ в СФР, т.к. проактивный процесс уже закрыт.