Отправка больничного листа — провальные попытки

1. Добрый день! По данной ошибке разработчики СФР рекомендуют повторить отправку документа Ответ на запрос СФР для расчета пособия и сообщить результат.

2. Пробовали несколько раз с 18 мая, а точнее 5 раз уже и все тоже самое.

   1. Пришлите, пожалуйста, номер ЭЛН или номер проактивного процесса.

      1. Номер ЛН: 910349846380
         Номер проактивного процесса: 406200051

         1

         1. Отправила данные в СФР, по результатам отпишусь.
            У других пользователей возникает такая же ошибка, поэтому скорее всего проблемы на стороне СФР.

            1. Спасибо!! Будем ждать)

               1

3. Доброе утро! Есть новости?

4. Добрый день! В пятницу разработчики из СФР ответили по ошибке ERR_4248. И в качестве временного, обходного решения рекомендовали повторить отправку Ответа на запрос СФР для расчета пособия, не указывая дату и номер извещения. Я у них уточнила, подойдет ли данное решение для ошибки ERR_4249, но ответа пока не поступило.

   1. А где в ответе не указывает дату и номер извещения?

5. У нас нет Извещения от СФР вообще. Мы просто с 18 мая не можем отправить единственный больничный(

   1. Добрый день! К сожалению, пока нет информации от разработчиков из СФР, но похоже, что проблема на их стороне, т.к. возникает и у других пользователей.
      Попробуйте дополнительно создать обращение в техподдержку СФР об ошибке — https://sfr.gov.ru/employers/stps/?ysclid=mpwawre7j4207579534
      Это ускорит решение вопроса.

6. Доброе утро! А если мы отправим этот больничный через систему СБИС , то после больничные перестанут приходить в 1С?

7. Доброе утро! Нет, сейчас такого ограничения нет, больничные будут приходить в обе программе при их запросе. При это нужно учитывать, что входящий запрос считается полученным от даты, когда он загрузился в первую программу.

8. Т.е. если отравим через СБИС , то можем нарваться на штраф? Стоит ли пробовать отправить через СБИС?

   1. Нет, штрафа не будет. Просто когда используется две программы для обмена по СЭДО, иногда пользователи не замечают, что пришел входящий запрос, например в СБИС, не отвечают на него, а отвечают, когда его загрузят в 1С. И получается, что срок ответа отсчитывается от загрузки в СБИС и на момент отправки из 1С уже прошел.

      1. Вчера в чате разработчиков СФР пользователи писали про ошибку ERR_4249. Ответа от СФР пока нет, думаю, что они её ещё не исправили.

         1. Ответили СФР на мою письменную заявку и попросили заново отправить ответ и все прошло через 1С!! Ура!! Спасибо Вам большое за поддержку♥

            1

9. Отлично! Спасибо, что поделились результатом! 🌸🌸🌸

Комментарии закрыты.