Неверный расчет среднего заработка

1. Здравствуйте! Пришлите пожалуйста по сотруднице скрин документа, которым были начислены 3000 руб. за октябрь.
   Также пришлите пожалуйста скрин Табеля (отчета) по этой сотруднице за октябрь. И ещё расчетный листок за октябрь.

   1. Скрины во вложении

2. Скрины во вложении

   1. Ещё пришлите пожалуйста скрин настроек вида начисления, по которому произошло начисление 3000. Судя по скринам это «Оплата по окладу». Только откройте этот вид начисления непосредственно из документа «Начисление зарплаты и взносов», в котором и произошло начисление.

      Необходимо чтобы была видна вкладка «Учет времени» у этого вида начисления.

      И ещё уточните, а по остальным месяцам, где время попадает в средний (Январь-Июль 2020), тоже начисление происходило по этому же виду начисления «Оплата по окладу»?

      1. Высылаю скрин.
         В остальные месяцы начисление происходит по этому же виду начисления

         1. Вероятно, когда Вы начисляли этому сотруднику Октябрь-Декабрь, то были неверные настройки этого вида начисления и в отработанное время ничего не записалось. Попробуйте за этот период запустить обработку «Обновить данные для расчета среднего заработка» (раздел Зарплата — Сервис). Если мое предположение верное, то просто программа за эти месяцы перезапишет сведения в соответствии с текущими настройками вида начисления (они правильные)

            1. Дело в том, что эту обработку запускали несколько раз, но, к сожалению, средний заработок так и не считается верно, в справке по этим месяцам дни не проставляются

               1. А Вы не могли бы ещё раз прислать скрин «Начисления зарплаты…» за октябрь, но раскрыть подробности расчета (кнопка с зеленым плюсиком)
                  1. 1. Вроде всё на месте. А если просто перепровести этот документ за октябрь. Так пробовали?

                        1. Пробовали и перепровести, и пересчитать сотрудника, и даже удаляли из начислений и обратно добавляли, всё равно не верно считает

                           1. Пришлите пожалуйста скрин из регистра накоплений «Данные о времени для расчета среднего (общий)» с отбором по этому сотруднику
3. 1. А попробуйте отменить проведение октябрьского документа и начислить этого сотрудника в физически новом документе и провести. Иногда подобные непонятные ошибки похожие на эту так решаются.

      1. Сделали, как Вы посоветовали, но, к сожалению, на результат это не повлияло

         1. Здравствуйте! Честно говоря очень запутанная ситуация, вроде бы все настройки сделаны верно. Скажите, а по остальным сотрудникам, по которым происходили начисления в этот же период (Октябрь-Декабрь) тоже такая проблема?
            И ещё посмотрите нет ли у Вас в списке начислений дубля этого вида начисления «Оплата по окладу», с неправильными настройками. Когда откроете справочник «Начисления» поставьте флажок «Отображать в списке начисления, которые больше не используются» и наберите в поиске «Оплата по окладу» (посмотрите он один у Вас в списке»?

            1. Добрый день!
               Сначала в справке не отображались дни за Ноябрь и только по двум сотрудникам, а потом после перепроведения документов и использования обработки «Обновить данные для расчета среднего заработка» перестали отображаться за Октябрь-Декабрь и по всем сотрудникам.
               Дубля начислений нет.

               1. Здравствуйте! Честно говоря пока затрудняюсь ответить в чем причина. Все известные мне причины мы уже исключили. Может быть попробуете написать на v8@1c.ru. Они вероятно попросят базу и смогут точно понять ошибка эта релиза или нет. У меня такое подозрение, что это какая-то неведомая ошибка релиза, которая проявляется в определенной ситуации. Там довольно оперативно отвечают, только когда напишите ещё укажите ИНН организации, на которую приобреталась программа и регистрационный номер этой программы. Я обсуждение не закрываю, если что-то ответят непонятное или вообще не ответят, напишите сюда же и продолжим обсуждение дальше.

Комментарии закрыты.