Некорректное продления неявки СЭДО

Вопрос задал Светлана Б.

Ответственный за ответ: Пьянкова Елена (★9.86/10)

Добрый день.
ЗУП КОРП 3.1.32.17
Подключено автосоздание неявок при загрузке сообщений по ЭЛН через СЭДО.
13.03 получили сообщение об открытии БЛ сотрудника с 12.03 по 17.03. В базе автоматически создан документ «Отсутствие (болезнь, прогул, неявка)» на этот же период.
18.03. получили сообщение об продлении БЛ с 12.03. по 21.03 (смотрим журнал Сообщение ФСС об изменении ЭЛН). Автоматически сделано продление, но период исправления сел с 12.03 по 12.03.
Два сотрудника с однотипной ситуацией, прошу помочь разобраться, в чем может быть проблема.

Метки вопроса: СЭДО

Все комментарии (17)

  1. Добрый день! Уточните, пожалуйста, второй больничный с 18.03, верно? Причина нетрудоспособности не менялась?

  2. Елена, добрый день.
    Причина не менялась. Пока нет входящего запроса на создание больничных листов. Созданные отсутствия содержат в себе один номер ЛН, как будто ожидаем один больничный.

  3. Здравствуйте! Т.е. я правильно понимаю, что программа провела «Отсутствие (болезнь, прогул, неявка)» на период с 12.03. по 17.03. Потом провела исправление этого документа, и теперь у нас в базе новый документ «Отсутствие (болезнь, прогул, неявка)» имеет период с 12.03. по 12.03?

  5. Утром написала разработчикам, пока ответа не было.
    Ранее были похожие ошибки, но их исправили.
    Наверное, новая появилась.

  6. Пришлите, пожалуйста, скриншоты документов «Отсутствие (болезнь, прогул, неявка)» и скриншот списка сообщений об изменении ЭЛН.

  7. Прикрепляю скрины на текущий момент.
    Единственное- казалось, что в втором отсутствии пришел вид времени НН, но сейчас, видимо, уже поправили вручную.

  8. Отправила скриншоты разработчикам.
    Я ранее им писала по другой проблеме они зарегистрировали ошибку, возможно они связаны:

    Ошибка 60017489
    Код ошибки: 60017489
    Код(ы) обращения: HL-873489
    Статус: Не указан Зарегистрирована: 02.10.2024
    Продукт: «1С:ЗУП 3, 1С:ЗГУ 3»

    Описание:
    Если идентификатор сообщения о продлении ЭЛН при сортировке «во возрастанию» окажется ниже, чем у ранее загруженного сообщения по тому же ЭЛН, то при включенной настройке по автоматическому созданию отсутствий документ «Отсутствие (болезнь, прогул, неявка)» не будет создан, а в списке сообщений об изменении ЭЛН не появится ссылка для его создания пользователем.
    https://bugboard.v8.1c.ru/error/000167111

  9. Елена, спасибо. Ждем ответа от разработчиков.
    Появились еще такие случаи по исправлению на 1 день. Причем в исправлении отсутствия снова пришел вид времени НН.

    1. Уточните, пожалуйста, по сотруднику за этот период никакие документы не проводились? Может быть из-за какого-то другого документа создается отсутствие на 1 день? Похожий случай был, что был проведен документ «Отсутствие с сохранением оплаты».

  10. нет, других документов за этот период не было.

  11. Добрый день! Разработчики просят прислать выгрузку сообщений с 13 по 18 марта.
    Обработку для выгрузки сообщений высылаю — https://buhexpert8.ru/wp-content/uploads/2025/04/VygruzkaVhodyashhihSoobshhenijSEDO_1.0.0.13.epf.zip

    Или хотя бы идентификаторы и содержимое соответствующих сообщений об открытии и продлении ЭЛН.

  12. Добрый день.
    Прикрепляю выгрузку.

  13. Добрый день! Спасибо! Файл отправила разработчикам.

  14. Добрый день! Разработчики пишут, что у них ошибка не воспроизводится при загрузке сообщений с нашими идентификаторами. Скриншот прилагаю.

  15. Добрый день.
    Елена, спасибо за ответ. Странно, что ошибка не воспроизвелась.
    Прошу посоветовать на что нам нужно обратить внимание.

    1. Добрый день! Мы советуем пока отключать автоматическое создание отсутствий, т.к. ошибки по ним сохраняется.
      Например, вернулась ошибка, когда второе отсутствие создается следующим месяцем.

Комментарии закрыты.