НЕ ПРИХОДЯТ ВХОДЯЩИЕ ЗАПРОСЫ ФСС НА ОПЛАТУ БОЛЬНИЧНЫХ

Индивидуальную консультацию запросил Светлана

Ответственный за ответ: Пьянкова Елена (★9.86/10)

Здравствуйте! В 2024 году перестали приходить в ЗУП сообщения от СФР об изменениях по ЭЛН (открытие, закрытие) и запросы на оплату больничных. Все движения по ЭЛН видим только в Контуре. Приходится отвечать на запросы вручную в Контуре. Сведения о застрахованных лицах через ЗУП приходится отправлять раз 20, чтобы получить ответ Принят Фондом. Делала инициацию выплаты пособия, чтобы получить запрос в ЗУП. Состояние Не принят. Звонила в СФР, не признаются что у них проблемы. Говорят, что даже после инициации ничего не пришлют, т.к. уже прислали запрос в Контур. ЗУП редакция 3.1 (3.1.28.65). Вы не знаете, как наладить взаимодействие с СФР?

Метки вопроса: СЭДО
Все комментарии (9)

  2. Здравствуйте. Изменила форму настроек обмена с СФР по вашей публикации. Поставила галочку в «Обмен по СЭДО напрямую» . Посмотрим, как Теперь будет себя вести программа. Сегодня утром неожиданно в ЗУП свалился запрос на расчет ЭЛН. Этот запрос в Контуре появился еще 12.02. Отправила ответ на запрос, он висел в статусе Отправлен. Несколько раз нажимала Проверить наличие ответа ФСС, статус не менялся. Потом нажала Получить сообщения СЭДО за период. После этого Документ был принят Фондом. В общем, взаимодействие работало крайне нестабильно.

  3. Добрый день! Ранее писала разработчикам, что есть проблемы при работе с СЭДО в двух приложениях, они обещали внести корректировки.

     1

  4. Здравствуйте. Проблема не решилась. В Контуре видим открытый больничный с 19.02. В ЗУП сообщение от ФСС об изменениях ЭЛН по-прежнему не приходит. Все-таки проблема у ФСС или на стороне ЗУП?

     2

  5. Добрый день! Если сообщения не приходят в обе программы, то проблема на стороне СФР. Если сообщения не приходят в одну программу, то проблема со стороны 1С.
    Попробуйте установить все патчи к релизе и повторить запрос.

  6. Здравствуйте. Могли бы вы указать, какие именно патчи следует установить для корректного взаимодействия с СФР ?

  7. Добрый день!
    Вот эти:
    EF_60012048_2
    EF_60011858_2
    EF_60011822_2

     1

  8. Установили 1 патч, остальные уже были установлены. Помогло, больничный загрузился. Спасибо Вам!
  9. Рада была помочь! Обращайтесь, пожалуйста.

     1

Комментарии закрыты.

Похожие вопросы

  1. СЭДО закрытие проактивного процесса Добрый день! Из СФР получили входящий запрос по больничному листу. Отправили ответ на запрос с указанием сумм для расчета пособия.…
  2. Заявление на пособие по отпуск по уходу до 1.5 лет написано после предоставления отпуска Добрый день. У меня такая ситуация. Сотрудница в отпуске по уходу до 1,5 лет с 02.02.26. Заявление на получение пособия…
  3. ЗУП: обмен по СЭДО Добрый день. У нашей организации есть вопросы по поводу документооборота СЭДО с ФСС. Просьба осветить возможные причины следующих недоработок и…
  4. Не приходят входящие запросы СФР по сотрудникам ГПХ ЗУП 3.1.27.314 Не приходят входящие запросы СФР по сотрудникам ГПХ - в чем может быть причина? Приходится через Контур получать…

Статьи по этой теме

  1. Входящий запрос СФР по больничному не пришел - что делать Почему сообщение о закрытии ЭЛН поступило, а входящий запрос СФР – нет Возможные причины: В больничном нет оплачиваемых дней за…
  2. СФР ответил на вопросы по СЭДО и пособиям СФР на своем сайте привел ответы на часто встречающиеся технические ошибки при обмене по пособиям. Приводим самые интересные из них.…
  3. Входящий запрос СФР поступил в ЗУП 3.1, а сообщение о закрытии ЭЛН нет — что делать Видео: Входящий запрос поступил, а сообщение о закрытии ЭЛН – нет, что делать Отсутствие сообщения о закрытии ЭЛН ( Кадры…
  4. Нет протокола о приеме ответа на запрос СФР – что делать? Отправили Ответ на запрос СФР , но нет протокола о приемке документа Фондом. Статус Ответа на запрос остается Отправлен в…