Не поступает обратная связь от СФР по Ответам на Входящие запросы СФР

Ответственный за ответ: Пьянкова Елена (★9.86/10)

Добрый день!
1С:Предприятие 8.3 (8.3.27.2214)
Зарплата и управление персоналом КОРП, редакция 3.1 (3.1.38.92)
Установленные патчи:
EF_60034435
EF_60034318
EF_70162181
EF_70161574
EF_70161566
EF_60034749
EF_60034743
EF_60034751

С 29.09.2026 на отправленные Ответы на входящие запросы СФР не поступает обратная связь от СФР (Принят Фондом – Не Принят Фондом), все Ответы отправленные сегодня на Запросы остаются в статусе «Отправлен в СЭДО».
Связывались с региональным СФР, наши Ответы в своей системе они не видят.

Это сбой в работе СФР или проблема на стороне 1С?

Спасибо.

Метки консультации: СЭДО
Все комментарии (3)
  1. Добрый день! Проблема с обновлением статуса наблюдается на стороне СФР. Но Фонд должен видеть отправленные сообщения.

    Пришлите, пожалуйста, идентификатор из одного из документов Ответ на запрос СФР для расчета пособия, которые не видит СФР и рег.номер страхователя.
    Ещё уточните, обмен по СЭДО настроен напрямую или через 1С-Отчетность?

    Дополнительно по данному вопросу можно посмотреть публикацию — Реестр ошибок по СЭДО 2026
    В ней мы собираем все актуальные ошибки по СЭДО.

  2. Добрый день!
    Вчера повторно связывались с региональным СФР, нам ответили: «Сегодня (29.09.2026) программа в ОСФР не работает. В связи с тем, что проявились серьезные ошибки из ФСС, например, задвоенный доход во Входящих запросах СФР. Программисты СФР работают над устранением ошибок». Также сказали, что 30.09.2026 — обмен должен заработать.
    Сегодня отправили Исходящие сообщения для инициирования проактивного процесса по Входящим запросам с ошибками, новые Входящие запросы пришли корректные, ОТветы Приняты фондом.

    Спасибо.

    1
  3. Добрый день! Да, наблюдаем ошибки при обмене.
    Вчера к нам обращался пользователь с задвоенными суммами заработка во входящем запросе, сегодня СФР данный проактивный процесс закрыл сам в ручном режиме и рекомендовал отправить новое исходящее сообщение, если входящий запрос с корректными суммами не пришел.
    Сейчас наблюдаем проблемы с отправкой Ответов на запрос СФР для расчета пособия по сотрудникам, у кого гражданство не РФ. В этом случае в СФР приходит ошибочный код страхования. Ждём исправления с их стороны.

Добавить комментарий