Здравствуйте.
Ситуация такая: пришел б/л на уволенного сотрудника, он еще и инвалид с 06.09 по 20.10. Отправили Ответ на запрос. ФСС приняли. Потом звонит ФСС и говорит, что у сотрудника превышен лимит дней и оплатить ему надо по 07.10… Бухгалтер внесла изменения в БЛ и отправила Реестром прямых выплат с признаком Перерасчет. Реестр принят. Звонит фонд и говорит, что им не надо с перерасчетом, отправьте Реестр первичный. Создаем новый Реестр, приходит отриц. протокол с ошибкой (во вложении) Как нам выйти из этой ситуации, помогите, пожалуйста!
Все комментарии (17)
Комментарии закрыты.
Здравствуйте.
Причина такой ошибки: процесс начался проактивно, а продолжается через реестр прямых выплат
— на входящий запрос для расчета пособия страхователь направил ответ
— для целей перерасчета страхователь направил реестр прямых выплат.
В данном случае нужно отправить Ответ на запрос.Попробуйте создать на основании Больничного листа — Ответ на запрос. Если получится отправка, то без признака перерасчета. Иначе придется указывать признак перерасчета.
Фонд не хочет видеть признак перерасчета — это возможно только если они удалили Ваш первый отправленный Ответ или нужно запрашивать новый Входящий запрос.
Ответ на запрос тоже приходит с такой же ошибкой…..
Прикладываю статью Исправление сведений для расчета пособий
По правилам передаем в фонд Ответ на запрос с приказном перерасчеты. Вы такой ответ отправляете? Если, да и он приходит с ошибкой: тогда можно связаться с Фондом — учтонить у них. Или отправить Исходящие сообщение для получения Входящие запросов
Здравствуйте!
У вас получилось разобраться? На практике видела,что Исходящие сообщения приходят достаточно быстро.
Здравствуйте!
Если у Вас остались вопросы, Вы можете задать их в Комментариях в течение трех рабочих дней. После этого обращение будет закрыто.
Здравствуйте, не получилось….. ФСС не принимает ни Ответ на запрос , ни Реестр, хоть с признаком перерасчет, хоть без него…..Не приняли и Исходящее сообщение….ФСС направил нам Извещение, в котором написано: Сбросить реестр без признака перерасчета… никакие действия в программе не помогают…..
Была такая эе ситуация, выход был в том, что сотрудник Фонда пошел на уступки и что-то сам сделал в программе. Реестры, ответы больше не отправляли, они сами все исправили у себя.
Думаю в таком случай можно выгрузить ошибку и отправить разработчикам. На всякий случай, чтобы их ответ.
А фонду написать письмо в котором последовательно описать ситуацию, что на принятый реестры мы не может отправить повторно без признака перерасчета. Пусть они его отклонят, у нас поменяется статус и мы тогда сможем отправить.
на днях тоже обратился клиент с похожей ситуацией… Пришел Больничный по уходу за ребенком Бухгалтер рассчитала пособия по МРОТ и отправила в ФСС Ответ на запрос. ответ принят. В тот же день (пособие еще не выплачено фондом) сотрудник предоставил справку о замене лет. Бухгалтер внесла изменения в тот же документ Больничный лист и отправила новый Ответ на запрос с признаком перерасчет. Позвонил в ФСС и сказал, что раз мы пособие еще не выплатили, то пришлите нам без признака перерасчет. Направляем Ответ без признака перерасчет, ФСС не принимает, пробовали через реестр тоже не принимает… какой-то замкнутый круг….В ФСС твердят только одно: это ваша программа, ваша ошибка, делайте что хотите.
Фонд принят Ответ на запрос с признаком перерасчета? Если да, то мне кажется ничего не делать. Протокол о сдаче документов у нас есть. Телефонные звонки не дают юридическую силу.
Но это только мое личное мнение. Можно обратиться к руководителю фонда за пояснениями в данной ситуации: почему по телефону просят прислать?Игнорирую протоколы передачи данных, которые сам же Фонд и установил
нет… Фонд принял Ответ на запрос в первый раз, когда пособие было рассчитано из МРОТ. И не принимает повторный Ответ на запрос, где пересчитан средний. Направляли с признаком перерасчета не принимает, без признака тоже. …
Пришлите пожалуйста скриншот. То что приложено было, там ошибка после отправки реестра прямых выплат
Фонд прислал Извещение, в котором просит прислать реестр без признака перерасчет…
Если был изначально отравлен Ответ на запрос, то это тоже не совсем правомерно.
Можете найти протокол, почему Ответ на запрос с признаком перерасчета не принят.
То есть правильная последовательность документов:
— ответ на запрос — > статус Принят-> ответ на запрос с признаком перерасчета.
Или
— Реестр прямых выплат- >статус Принят -> Реестра прямых выплат с признаком перерасчета
Но нельзя — Ответ на запрос — > статус Принят-> Реестр прямых выплат хоть с признаком перерасчета хоть без него.
Есть ли какие новости? В организации столкнулась с такой же ситуации, долго бились над отправкой документов. Потом Фонд прислал Извещение, на него организации отправила письмо, в котором пояснили ситуацию. После этого ФСС все сделал сам и проблема сама разрешилась:)
Я Вам еще могу чем-то помочь?
Здравствуйте. У нас ситуация решилась так: бухгалтер звонила в тех. отдел ФСС , те что-то почистили… Ответом на запрос опять ничего не получилось, сдали Реестр прямых выплат….
Главное что сдали! То есть получается, что без фонда самим не решить.
Спасибо за обратную связь.