Здравствуйте!
Отправила выплату сотрудникам по ведомости по зарплатному проекту: создала ведомость, затем сформировала электронный документ и отправила его в банк. После оплаты загрузила выписки банка, в платежном документе прикрепила ведомость на выплату. В самой ведомости есть привязка к платежному поручению, пометка — получено подтверждение из банка, однако статус — ожидание исполнения. Какой-то шаг мною пропущен в этой операции? Делала две ведомости, в другой пыталась вручную изменить статус, но вообще получила — отклонено. Видимо придется по новой загружать выписку, но прежде разобраться с ведомостью, где статус — ожидание.
Все комментарии (7)
Комментарии закрыты.
Приложение
Марина, добрый день!
По описанию всё отражено верно.
Возможно какой-то глюк.
В этом случае можно вручную в платежке указать правильный статус.
У меня такой возможности нет, вот на скрине все, к чему есть доступ. В последнем скрине — где статус исполнения, возможности поменять нет.
Марина, сверьтесь, пожалуйста, с алгоритмом отправки и получения
Директ банк 1С — подключение, настройка
Ранее подобная ошибка возникала?
Здравствуйте!
К сожалению ошибку не удалось ликвидировать. Последний материал, рекомендованный вами просмотрела, но ясности больше по вопросу не настало.
В любом случае спасибо за помощь.
Марина, а ранее подобная ошибка возникала?
Здравствуйте!
Мы ранее так не отправляли выплаты.
Спасибо за ответ.
Попросите вашего администратора предоставить вам доступ, чтобы вы могли изменять статус.
И обратите внимание как в следующий раз отработает программа, изменится статус после оплаты или нет.