Возврат прихода при продаже услуг в 1С

Индивидуальную консультацию запросил Екатерина К.

Ответственный за ответ: Бажин Александр (★9.79/10)

Добрый день! У нас есть Отчёт о розничных продажах (НТТ) от 31.10.2022 по номенклатуре Паркомат_ТРК, которая является услугой. 07.02.2023 был возврат прихода, чек прилагаю. Как оформить данную операцию в 1С БП? Если на основании создать Возврат товаров от покупателя и выбрать номенклатуру, которая является товаром, то при проведении выходит ошибка: Документом «Отчет о розничных продажах КТИТ-000002 от 31.10.2022 9:00:00» было реализовано «Паркомат_ТРК» на «1» ед. меньше, чем возвращается.

Метки консультации: —
Все комментарии (9)

  2. Здравствуйте!

    Екатерина воспроизвел ситуацию. Причина действительно в виде номенклатуры (услуга). Если указан вид -«услуга», то в документ Возврат товаров от покупателя позиция просто не попадет. И если поменять вид на «товар» — как раз и появляется такая надпись. Потому что система не видит в исходном документе Отчет о розничных продажах продажу «товара». Возврат услуг в конфигурации не поддерживается.
    Технически добиться желаемого можно, только если в исходном документе Отчет о розничных продажа ввести номенклатуру с идентичным наименованием и видом «товар», провести документ этот документ. Затем провести Возврат товаров от покупателя где указать этот товар (пример во вложении). Возможно этот вариант для вас подойдет.
    Также подобная ситуация рассмотрена в нашем материале. В том числе как возврат по услуге возвращать через р/счет (на всякий случай прилагаю).
    Возврат по документу «Отчет о розничных продажах»
    Возврат денежных средств розничному покупателю с расчетного счета в 1С
    .

    png 001-19

    1. Добрый день! А как сделать возврат денег розничному покупателю, если у нас нет такого контрагента?

  3. Если вы документ Списание с расчетного счета делаете на основании документ Возврат товаров от покупателя, то подстановка контрагента идет оттуда. Что вы указали в документе возврата? Скрин приложите пожалуйста.

    1. Если в исходном документе Отчет о розничных продажа ввести номенклатуру с идентичным наименованием и видом «товар», провести документ этот документ, тогда выходит ошибка. Скрин во вложении.

  4. Ну потому что раз товар, то он должен быть на остатках. И система теперь это контролит. Подскажите этот возврат — он единичный или постоянно такое происходит? И как у вас получилось выбить чек на возврат? Через какой документ 1С его делали? Или вы через автономную ККТ работаете, которая не привязана к 1С?

    1. Добрый день! Чек выбивали через ККТ, к 1С нет привязки. Такой возврат в первый раз у нас.

  5. Екатерина, теперь понятно. Получается, что чек и программа не связаны никак. Поэтому чек пробили благополучно, а вот с 1С не все так просто. Потому что фактически пытались возврат услуги произвести. А возврат услуг в 1С не автоматизирован. Вопрос подобный Вашему рассмотрен в нашем материале Возврат услуги розничному покупателю . Это на будущее, если ситуация повториться.
    В текущей же ситуации, чтобы ОРП на возврат провелся, надо поставить на остаток Паркомат_ТРК как ТОВАР до того, как реализовывали его 30.10.2022, провести документ ОРП (НТТ) и только потом пытаться проводить возврат. Возврат же ДС розничному покупателю через операции введенные вручную делать, поскольку, как сказал ранее, такое в 1С не автоматизировано.

Комментарии закрыты.

Похожие вопросы

  1. Некорректно формируется отчет о розничных продажах 1С:Предприятие 8.3 (8.3.19.1467) Бухгалтерия предприятия, редакция 3.0 (3.0.112.34) Добрый день! Продаем в розницу, пробиваем чеки. По чекам получается продали 3…
  2. В сводной справке о розничных продажах при списании товаров, утерянных комиссионером не правильно отражается сумма в 1С Добрый день. Вопрос в продолжение темы СПИСАНИЕ ТОВАРОВ, УТЕРЯННЫХ КОМИССИОНЕРОМ, В 1С: у нас проведены документы Списание товаров (Яндекс потеряли…
  3. Возврат товаров от покупателей физических лиц при реализации товаров через маркетплейс в декларации по НДС в 1С Наша организация реализует товары и продукцию через комиссионеров, маркет-плейсы, физическим лицам. На основании Отчётов комиссионеров составляется Сводная справка о розничных…
  4. Возвраты по отчету комиссионера(новому) Здравствуйте! Загрузила отчет комиссионера из файла ОЗОН. Там два возврата. Суммы возврата записываются в регистр(файл приложен). Однако, в книге покупок…

Статьи по этой теме

  1. Как оформить возврат денежных средств покупателю при расчете наличными в 1С? Организация на ОСНО реализует товар в розницу. Оплата за товар отражена через документ Поступление наличных. Покупатель вернул товар на следующий…
  2. Как оформить возврат денежных средств за товары розничному покупателю при получении оплаты через эквайринг на УСН в 1С? Организация на УСН (доходы минус расходы) с НДС 5% Возврат от розничного покупателя оформили документом Отчет о розничных продажах, заполнили…
  3. Реализация подарочных сертификатов в 1С Настройки Главное – Функциональность Справочники – Склады Приобретение подарочных сертификатов Затраты на изготовление сертификатов признаются в расходах: БУ – по…
  4. Как оформить возврат услуги и денег розничному покупателю при эквайринге на ОСНО в 1С? Организация на ОСНО. Реализуем услуги розничным покупателям, получаем авансы под данные услуги. Бывают возвраты как авансов, так и реализованных услуг.…