Возврат денежных средств розничному покупателю с расчетного счета в 1С

Вопрос задал Ольга К. (Москва)

Ответственный за ответ: Бачурина Оксана (★9.83/10)

Здравствуйте! Оказываем услуги по записи видео, розничный покупатель оплачивает банковской картой. Покупатель оплатил, но услуга не оказана, покупатель написал заявление о возврате этой суммы. возвратили с расчетного счета. Как этот возврат провести в 1С?

Все комментарии (8)

  2. Добрый день! Возврат оплаты покупателю можно оформить документом Списание с расчетного счета вид операции Возврат покупателю:
    Надо ли учитывать в доходах на УСН 6% поступление от покупателя, если деньги вернули?
    Посмотрите, пожалуйста, дополнительный материал по возврату оплаты покупателю:
    Возврат средств покупателю на банковскую карту
    Возврат безналичной оплаты покупателю не в день покупки, если сумма возврата больше суммы выручки
    .

  3. Доброе утро!
    Перечислили с р.с. возврат Конкретному частному лицу ФИО, и проводка получилась 62.01 — 51 на сумму 500 руб. и сейчас висит 500руб. по Д.62.01, что с этим делать?

    2

  4. Здравствуйте, Ольга! Приложите, пожалуйста, скрин ОСВ по счету 62 с максимальной аналитикой с отбором по данному контрагенту.

  6. Уточните еще, пожалуйста, оплату розничного покупателя отразили документом Отчет о розничных продажах? Оказание услуги в учете не отражали.

  7. оплату розничного покупателя отразили документом Отчет о розничных продажах (там же автоматом проводится, когда оплачивают по карте). и оказание услуги тоже отражается в Отчете о розничных продажах

  8. Добрый день! Счет 62 не закрылся в связи с тем, что выбрана не та аналитика. С учетом уточнений (оплата розничного покупателя платежной картой отражена документом Отчет о розничных продажах) оплата за услугу была отражена по счету 62.Р.
    Если осуществляется предоплата при розничных продажах, рекомендуем отражать такую операцию не документом Отчет о розничных продажах, а документом Операция по платежной карте вида операции Оплата от покупателя. Покупателя в данном случае лучше персонифицировать. Алгоритм учета можно посмотреть здесь:
    Реализация товаров в интернет-магазине: оплата через интернет
    Если я правильно понимаю, в Отчете о розничных продажах отразили также и услугу, которая фактически не была оказана.
    Если так, предлагаю исправить, и оформить возврат следующим образом:
    1. Сделайте сторно документа Отчет о розничных продажах в части неоказанной услуги документом Операция, введенная вручную вида Сторно документа (в документе оставьте только сторно выручки по услуге, которая не была оказана: Дт 62.Р Кт 90.01.1). Либо откорректируйте в самом документе, если период не закрыт.
    2. Безналичную оплату по данной услуге перенесите со счета 62.Р на счет 62.01 (62.02 если предоплата) документом Операция, введенная вручную вида Операция.
    3. Отразите возврат розничному покупателю на его банковскую карту
    Банк и касса — Операции по платежным картам – кнопка Создать – вид операции Возврат покупателю.
    Контрагент – физ.лицо, которому возвращаются денежные средства.
    Вид оплаты — оплата по платежной карте.
    Сумма – сумма возврата.
    4. Если возврат средств был проведен по расчетному счету отдельной операцией
    Банк и касса – Банковские выписки — Списание с расчетного счета вида Прочее списание.
    Получатель – физ.лицо, которому возвращаются денежные средства.
    Счет дебета – 57.03.
    Контрагент — банк-эквайер.
    Договор – договор с банком.
    Попробуйте сначала сделать на копии базы. Проверьте с максимальной аналитикой, чтобы закрылись счета. Если не получится отразить по указанному алгоритму, присылайте скрины документов, как отражено в Вашей базе, чтобы смоделировать ситуацию по Вашим данным.

    8

Комментарии закрыты.