Добрый день.Обращаюсь к вам по поводу ситуации с получением денежных средств от физического лица, которое произошло 01.06.2026 по банковскому ордеру №381308 на сумму 145 000,00 рублей. Этот клиент произвел оплату через QR-код и теперь требует чек.
Поскольку в нашей организации отсутствует кассовый аппарат, мы уже предоставили ему договор и УПД. Однако клиент настаивает на получении чека.
В связи с этим, прошу вашего совета по следующим вопросам:
Какие дополнительные документы мы можем предоставить клиенту для удовлетворения его запроса?
Есть ли возможность оформления иной формы подтверждения оплаты, которая будет допустима в данной ситуации?
Какие действия необходимо предпринять, чтобы избежать подобных вопросов в будущем?
Макс
RuTube
Здравствуйте!
При реализации товара физическому лицу, вне зависимости от способа оплаты, организация обязана применять ККТ и выдать покупателю кассовый чек (п. п. 2 и 5 ст. 1.2 Закона № 54-ФЗ, письмо Минфина от 12.11.2019 г. № 03-01-15/87176). Другим документом чек ККТ не заменить.
Пробитие чека ККТ с передачей данных. Оплата платежной картой при розничной реализации товаров в 1С
Выдавать ли кассовый чек при разовой сделке?
Варианты решения
1. вернуть платеж, как ошибочно перечисленный. В поле Назначение платежа нужно указать — Возврат ошибочно перечисленных денежных средств. Необходимо составить заявление о возврате ошибочного платежа руководствуясь Письмом ФНС от 12.12.2018 N ЕД-4-20/24113@. Здесь есть риск что ФНС понадобится от Вас доказательств, что это действительно ошибочный платеж.
При желании затем можно принять оплату через платежного агента (например, таких как робокасса и т.п.). При принятии оплаты от физлица через платежного агента, чек ККТ обязан пробить Агент.
2. Приобрести самую бюджетную модель ККТ с фискальным накопителем и пробить на нем чек коррекции. Потребуется указать сумму, ставку налога, вид расчета и другие реквизиты. После пробития чека коррекции данные уйдут в ОФД, а затем и в ФНС.
3. Аренда облачной ККТ для пробития чека. В данном случае будет чек коррекции.
Аналогичное обсуждение
Как отразить продажу автомобиля физическому лицу, нужен ли чек ККТ в 1С
Спасибо!