Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность в 1С: ЭДО сформировать ответ на претензию контрагента непосредственно из самой претензии? У нас есть возражения на претензию, и мы хотели бы их изложить, и направить контрагенту. Нужно ли в этом случае Утверждать или Отклонять претензию? Видится более подходящим для данной ситуации Другие действия/Создать произвольный документ и прикрепить файл с ответом на претензию. Правильно ли это?
Главная страница » Индивидуальные консультации » Вопросы 1С Бухгалтерия » Как сформировать ответ на претензию в 1С ЭДО
Макс
RuTube
Все комментарии (9)
Комментарии закрыты.
Похожие вопросы
- Претензия покупателям МОЖНО ЛИ, В 1С ВЫСТАВИТЬ ПРЕТЕНЗИЮ ПОКУПАТЕЛЮ ЗА НЕОПЛАЧЕННУЮ ОКАЗАННУЮ УСЛУГУ? ПО УСЛОВИЯМ ДОГОВОРА ПОКУПАТЕЛЬ ДОЛЖЕН ОПЛАТИТЬ ЗА УСЛУГУ В…
- Отказ Заказчика от подписания акта Добрый день. Мы логистическая компания. В 2020 году мы клиенту оказывали услугу по доставке стекла, по приезду водителя на пункт…
- Проведение претензии поставщику, если он ее признал и оплатил в 1С Добрый день! СДЕК перепутал заказы, вместо запчасти поставил адресату самокат. Признал свою вину, и на выставленную претензию принял решение о…
- Как провести удержание с работника по претензии от заказчика в 1С Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как оформить удержание с работника. От заказчиков пришли претензии (утеря товара по вине работника). Объяснительную сотрудники написали,…
Статьи по этой теме
- Какие штрафы нельзя учесть в налоговых расходах? Источник: Письмо Минфина от 29.05.2023 N 03-03-06/1/49228 Информация для: компаний Можно ли включить штраф в расходы по налогу на прибыль,…
- Облагается ли НДС компенсация за возмещение ущерба? Выставили претензию своему контрагенту на ущерб нанесенный имуществу в процессе выполнения работ. Он ее принял и оплатил. Начислять ли НДС…
- Как отразить возврат товаров ненадлежащего качества, если срок гарантии на него не истек? В 2018 приобрели шины на а/м. Шины поставили на машину, ездили весь 2018, но они оказались ненадлежащего качества, сейчас в…
- Как покупателю отразить претензию от поставщика в 1С? Каким документом в 1C отражаются штрафы, претензии принятые от контрагентов по договорам? Специального документа по начислению пеней, штрафов за нарушение…
Здравствуйте Татьяна. Подскажите пожалуйста, претензия от контрагента в каком виде/формате пришла? Можете скрин прислать?
Добрый день!
Направляю скрин
Татьяна, тут формат PDF. А значит нельзя на основании входящего файла от контрагента сделать какой-либо формализованный XML-документ и отправить ему на согласование.
Второй вариант как вы написали — наиболее подходящий. Важно чтобы клиент этот ваш ответ не отклонил, а подписал своей КЭП. Чтобы оба документа — и претензия и ответ ваш были подписаны и имели юридическую силу.
Спасибо за ответ!
Остался только непонятным вопрос, нужно отклонить входящий документ с претензией или просто не утверждать? Его состояние сейчас : Требуется утверждение. Ответ на претензию направили по нашему варианту.
Татьяна, если вы утверждаете входящий документ — он имеет юридическую силу. И ваш ответ на претензию тоже имеет силу при обоюдном подписании. Удостоверьтесь что ваш контрагент подпишет ответ (что с ним согласен) и утвердите его документ. При подписании ставится метка доверенного времени в 1С ЭДО. Ну и логично что сначала претензия должна быть подписана, а потом ответ на нее.
Александр, добрый день! Я не совсем поняла, какой порядок утверждения : сначала мы утверждаем претензию и ждем со стороны контрагента утверждения нашего ответа на претензию? или наоборот? В ответе на претензию мы просим ее отозвать и внести изменения в расчеты. Не логично ли с нашей стороны направить предложение контрагенту об Аннулировании претензии?
Татьяна, вопрос носит скорее правовой характер, нежели технический. Здесь приведу свое профессиональное мнение. С точки зрения логики, если вы отправите ответ на претензию, а сами отклоните претензию, то непонятно вокруг какого случая возник ответ на претензию.
С другой стороны, если ваш контрагент на допретензионнй стадии согласится с вами и внесет изменения в расчеты, то и смысла в претензии нет. Тогда просто отклоняете и все.
К слову, формализованные документы XML по претензиям введены Приказом ФНС N ЕД-7-26/1016@ от 11.11.2024 и будут доступны в релизе БП 3.0.179. Там вся работа по претензиям будет реализована посредством многостороннего формализованного обмена.
Александр, большое спасибо!