АТТ не формируется документ Отчет о розничных продажах

Вопрос задал Екатерина Ю. (Белгород)

Ответственный за ответ: Бажин Александр (★9.80/10)

Добрый день. 1С БП 3.0.75.109 и кассовый аппарат. Смены открываются и закрываются. При пробитии чеков- в 1С формируются Документы Чек, пробивается на кассе в ОФД передается. При нажатии на кнопку Закрыть смену в журнале — ничего не происходит и Документ Отчет о розничных продажах не формируется. В журнале регистрации ошибок не видно. Как можно свернуть все старые чеки в Закрытие смены/смен идальше работать по правилам?

Все комментарии (3)

  1. Здравствуйте Екатерина! Ошибка в том, что вы закрываете смену через обработку Управление фискальным регистратором в разделе Банк и касса. А надо через кнопку Закрыть смену в журнале документов Розничные продажи (чеки). Давайте попробуем так сделать и увидеть что получиться.

    1
    1. Добрый день. Закрывали смену В ЖУРНАЛЕ ДОКУМЕНТОВ РОЗНИЧНЫЕ ПРОДАЖИ. Б.Д. была обновлена до посл. релиза, проведено Тестирование и исправление, почищены логи ( стпндартный набор 1С). Проблему решили — очередное пробитие чека и очередная попытка Закрытия смены помогли. Проблема закрыта.

      1
  2. Значит дело было в устаревшем кэше данных. Отлично. Обращайтесь!

    1

Комментарии закрыты.