Здравствуйте!
Принят на работу гражданин Узбекистана. Вводим документ, удостоверяющий личность (в т.ч. страну выдачи), но через какое-то время в карточке «Сотрудник»-«Личные данные» поля обнуляются. В синий гиперссылке «Все документы этого человека» паспорт иностранного гражданина сохраняется, но исчезает страна выдачи и пропадает галочка в поле «Является документом, удостоверяющим личность».
Что может быть причиной данной ошибки?
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Добрый день!
Уточните, пожалуйста, несколько моментов:
Сразу после того как Вы заполнили личные данные и сохранили их по кнопке «ОК», сохраняете ли изменения на карточке сотрудника по кнопке «Записать и закрыть»? (как показано на скриншоте, звездочка рядом с названием формы подсказывает что есть несохраненные данные)
Если сразу после заполнения все данные сохраняются, и после закрытия/открытия карточки сотрудника страна выдачи остается на месте, то
— Через какое время Вы обнаруживаете ошибку? (Несколько минут, часов, дней?)
— Эта ошибка проявляется на нескольких сотрудниках или только на одном?
— Уточните, пожалуйста, номер релиза ЗУП и номер релиза платформы. Как это посмотреть описали в статье Как узнать версию ЗУП 3.1, в которой работаете
— Опишите, пожалуйста, последовательность ввода данных, чтобы я могла смоделировать ситуацию