НЕ ПРИХОДЯТ ВХОДЯЩИЕ ЗАПРОСЫ ФСС НА ОПЛАТУ БОЛЬНИЧНЫХ

Ответственный за ответ: Елена Пьянкова (★9.86/10)

Здравствуйте! В 2024 году перестали приходить в ЗУП сообщения от СФР об изменениях по ЭЛН (открытие, закрытие) и запросы на оплату больничных. Все движения по ЭЛН видим только в Контуре. Приходится отвечать на запросы вручную в Контуре. Сведения о застрахованных лицах через ЗУП приходится отправлять раз 20, чтобы получить ответ Принят Фондом. Делала инициацию выплаты пособия, чтобы получить запрос в ЗУП. Состояние Не принят. Звонила в СФР, не признаются что у них проблемы. Говорят, что даже после инициации ничего не пришлют, т.к. уже прислали запрос в Контур. ЗУП редакция 3.1 (3.1.28.65). Вы не знаете, как наладить взаимодействие с СФР?

Метки консультации: СЭДО
Все комментарии (9)
  2. Подписчик Бухэксперт 303218 Подписчик Бухэксперт:

    Здравствуйте. Изменила форму настроек обмена с СФР по вашей публикации. Поставила галочку в «Обмен по СЭДО напрямую» . Посмотрим, как Теперь будет себя вести программа. Сегодня утром неожиданно в ЗУП свалился запрос на расчет ЭЛН. Этот запрос в Контуре появился еще 12.02. Отправила ответ на запрос, он висел в статусе Отправлен. Несколько раз нажимала Проверить наличие ответа ФСС, статус не менялся. Потом нажала Получить сообщения СЭДО за период. После этого Документ был принят Фондом. В общем, взаимодействие работало крайне нестабильно.

  3. Добрый день! Ранее писала разработчикам, что есть проблемы при работе с СЭДО в двух приложениях, они обещали внести корректировки.

     1
  4. Подписчик Бухэксперт 303218 Подписчик Бухэксперт:

    Здравствуйте. Проблема не решилась. В Контуре видим открытый больничный с 19.02. В ЗУП сообщение от ФСС об изменениях ЭЛН по-прежнему не приходит. Все-таки проблема у ФСС или на стороне ЗУП?

     2

  5. Добрый день! Если сообщения не приходят в обе программы, то проблема на стороне СФР. Если сообщения не приходят в одну программу, то проблема со стороны 1С.
    Попробуйте установить все патчи к релизе и повторить запрос.
  6. Подписчик Бухэксперт 303218 Подписчик Бухэксперт:

    Здравствуйте. Могли бы вы указать, какие именно патчи следует установить для корректного взаимодействия с СФР ?

  7. Добрый день!
    Вот эти:
    EF_60012048_2
    EF_60011858_2
    EF_60011822_2

     1
  8. Подписчик Бухэксперт 303218 Подписчик Бухэксперт:

    Установили 1 патч, остальные уже были установлены. Помогло, больничный загрузился. Спасибо Вам!
  9. Рада была помочь! Обращайтесь, пожалуйста.

     1

Комментарии закрыты.

Похожие вопросы

  1. Не загружается входящий запрос СФР Добрый день! ЗУП 3.1.38.92, патчи все установлены. В стороннюю программу (Контур) получили запрос сведений из СФР (снимок Селуков контур), а…
  2. Не получили запрос в ЗУП по СЭДО Добрый день! Столкнулись с такой ситуацией: в Контуре видим входящий запрос. В ЗУП его получить никак не можем. «Получить сообщения…
  3. Состояние Ответов на запросы СФР не изменяется Добрый день! 1С:ЗУП 8 релиз 3.1.30.36, 1С:Предприятие 8.3 (8.3.24.1548) Состояние Ответов на запросы СФР для расчета пособий Отправлен в СЭДО,…
  4. Входящие запросы СФР Зарплата и управление персоналом, редакция 3.1 (3.1.38.69) Добрый день! перестали приходить входящие запросы СФР, уведомления о том, что больничные закрыты…

Статьи по этой теме

  1. Что делать в ЗУП 3.1, если после перехода СЭДО на ЕЦП не приходят входящие запросы? Не успели ответить на все Входящие запросы СФР, полученные до перехода на ЕЦП. Но новые Входящие запросы по старым больничным с…
  2. Как принудительно загрузить входящий запрос по СЭДО в ЗУП 3.1? Из-за перебоев с СЭДО в ЗУП 3.1 не загружались Входящие запросы СФР (Кадры – Пособия). При этом запросы загрузились в…
  3. Входящий запрос СФР поступил в ЗУП 3.1, а сообщение о закрытии ЭЛН нет — что делать Отсутствие сообщения о закрытии ЭЛН (Кадры – Пособия – Сообщения ФСС об изменении ЭЛН) при наличии Входящего запроса СФР для…
  4. СФР перезапускает отправку Входящих запросов из-за ошибки вида договора – что сделать в ЗУП 3.1 Источник: телеграм-группа СЭДО – для разработчиков Информация для: работодателей Что случилось C 21 сентября 2026 некоторым работодателям стали поступать Входящие…